sujet Pb reseau dans offres mobile Orange et options

Pb reseau

MDalbi — Mon, 01 Sep 2025 18:34:23 GMT

Bonjour, j'ai déménagé pour Albi. J'ai pris un forfait orange car le conseiller m'a affirmé que ça fonctionne bien. Ce n'est pas le cas ! Je n'ai presque pas de réseau 4/5G même dans la rue ! Et ils ne répondent pas au tel. Un truc à faire?

Re: Pb reseau

chantoine — Mon, 01 Sep 2025 19:23:11 GMT

Bonjour,

Très étonnant. Un opérateur a 10 relais sur Albi, deux autres dont le réseau est commun en ont 9, et Orange en a 14 (j'ai pris le centre ville et un peu autour), avec plus de fréquences.

En vraie 5G, ça donne 7 relais pour les 2 réseaux communs, 8 pour l'autre et 10 pour Orange.

Donc soit vous vous trouvez dans un rare coin pas bien couvert par Orange (mais tout le reste sera Impec), soit vous avez un souci de mobile ou autre.

Re : Pb reseau

Sab_ — Tue, 02 Sep 2025 13:12:48 GMT

Bonjour @MDalbi,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Re : Pb reseau

Sab_ — Wed, 03 Sep 2025 13:24:43 GMT

Bonjour @MDalbi,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne fin de journée.
Sab