sujet Re: Activation 5g + toujours pas dispo dans offres mobile Orange et options

Activation 5g + toujours pas dispo

Alex25230 — Tue, 16 Sep 2025 14:03:38 GMT

Bonjour à tous , y a-t-il d’autre personne qui ne se sont pas vue proposer l’activation de la 5g+ (sa) ?
J’ai un forfait 200go 5g

Esim Apple Watch

et multi SIM internet

iphone 16 pro max

Beaucoup de publications, précise que c’est disponible depuis quelques temps,

merci

Alexandre W

Re: Activation 5g + toujours pas dispo

johann — Tue, 16 Sep 2025 14:07:59 GMT

Salut @Alex25230

Voir avec le service client afin qu'ils activent la 5G + sur ton compte .

Re: Activation 5g + toujours pas dispo

Alex25230 — Tue, 16 Sep 2025 14:18:07 GMT

Merci mais je les ai déjà contacté elles ne peuvent rien faire, ils me disent de patienter et d’autres disent que ce n’est pas compatible, juste un truc de fou.

Re: Activation 5g + toujours pas dispo

Yoan_C — Wed, 17 Sep 2025 08:09:31 GMT

Bonjour @Alex25230,

Je remercie @johann pour son message.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Activation 5g+

Pedro_C — Wed, 17 Sep 2025 09:26:08 GMT

@Alex25230,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Pour le moment, la 5G+ n'est pas proposée sur votre ligne.

Je vous confirme que celle-ci est maintenant compatible avec tous les abonnements 5G et les options eSIM Watch et multi-SIM.

Il nous a été communiqué que si elle ne vous est pas proposée dans votre espace client c'est que votre carte SIM n'est pas encore compatible 5G+.

Il faut patienter encore un peu, les mises à jour automatiques des cartes SIM ou eSIM se poursuivent jusqu’à octobre.

Dès que ce sera bon, vous aurez une notification dans votre espace client pour souscrire à l'option 5G+.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re: Re : Activation 5g+

Alex25230 — Wed, 17 Sep 2025 09:57:52 GMT

Bonjour Pedro ,

merci de votre retour , pour votre info j’ai une esim

je vais donc patienter

bien à vous

Alexandre