sujet Re: Esim désactiver plus de réseau dans offres mobile Orange et options

Esim désactiver plus de réseau

Deelaw — Sat, 20 Sep 2025 18:00:41 GMT

Bonjour je vous écris depuis hier je n’ai plus de réseau depuis que j’ai désactiver l’Esim pouvez vous m’aider ? Merci

Re: Esim désactiver plus de réseau

jyjo29 — Sat, 20 Sep 2025 18:05:54 GMT

Sans garantie : Pour réactiver votre eSIM Orange, utilisez l'application Orange et moi en allant dans la section "Gérer et dépanner" puis choisissez "Changer de carte SIM/eSIM" et suivez les instructions.

Re: Esim désactiver plus de réseau

Deelaw — Sat, 20 Sep 2025 18:26:40 GMT

Merci , je sais pas comment ça c’est arrivé mais j’ai supprimer l’Esim sur mon téléphone. Lundi je vais aller direct en boutique. Bonne soirée Jyjo

Re: Esim désactiver plus de réseau

chantoine — Sat, 20 Sep 2025 18:28:08 GMT

Bonjour,

Si elle est désactivée, il suffit de la réactiver.

Si elle a été effacée, il faut commander une nouvelle esim, qui passera par la réception d'une sim physique.

Re: Esim désactiver plus de réseau

Deelaw — Sat, 20 Sep 2025 18:29:35 GMT

Bonjour , merci pour votre réponse.
Du coup lundi vous pensez que ça sera régler directement ? Merci

Re: Esim désactiver plus de réseau

chantoine — Sun, 21 Sep 2025 06:54:42 GMT

Bonjour,

Avez vous compris ma réponse ?

Re: Esim désactiver plus de réseau

JulienB_ — Mon, 22 Sep 2025 10:19:04 GMT

Bonjour @Deelaw

Je vous confirme les dires de @chantoine
Avez-vous pu obtenir une nouvelle SIM?
Nous restons disponibles.
Bonne journée.
Julien