sujet Annuler commande dans offres mobile Orange et options

Annuler commande

Delphine70 — Wed, 21 Jan 2015 13:24:26 GMT

Bonjour j'aimerai annuler ma commande s'il vous plait merci de m'aider mon prénom est **************** mon adresse *************************** mon adresse Mail ********************** merci de le répondre je vous en serrai reconnaissante de m'aider

[Edit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]

Re : Annuler commande

blabla3 — Wed, 21 Jan 2015 07:37:39 GMT

Bonjour

Pour annuler une commande il est beaucoup plus simple d'appeller le 3970 directement car la le temps qu'un conseiller vienne la commande risque de se terminer ou le delai de 15j risque d'être passé

Re : Annuler commande

RGAZ14 — Thu, 22 Jan 2015 11:05:37 GMT

Il faut éviter le 3970 ou le 700 ce n'est pas gratuit et les erreurs sont trop nombreuses - je l'ai constaté à mes dépens.

Essayez un webconseiller (logo orange) et envoyez lui un message privé (sur votre espace) ne cliquez pas sur répondre car tout le monde verra ce que vous écrivez.

Re : Annuler commande

strophe — Thu, 22 Jan 2015 11:25:51 GMT

@RGAZ14
ben les web conseiller aussi font des erreurs car j"ai du finalisé une demande d'echange pour au final tout reprendre a 0 ...
D'ailleur j'inogure mon 8eme échànge :-)

Re : Annuler commande

RGAZ14 — Thu, 22 Jan 2015 12:41:36 GMT

A chacun son expérience - pour moi plusieurs problèmes liés à un changement d'offre ont été réglés grâce à l'intervention d'une web-conseillère. Mais tu as raison il ne faut pas généraliser.

Re : Annuler commande

strophe — Thu, 22 Jan 2015 12:45:16 GMT

@RGAZ14 y en a qui on de la chance moi ca dur depuis 9 mois... et je commande mon 8eme mobile en échange ....