sujet Re: Commande Mobile dans offres mobile Orange et options

Commande Mobile

Chatdeau84 — Tue, 23 Sep 2025 09:29:44 GMT

Bonjour j'ai passé une commande mobile avec portabilité forfait 120Go série spéciale, au tarif de 24,99€, étant chez youprice et satisfait de la qualité du réseau orange.

Suite à ma commande, j'ai reçu une demande de documents supplémentaire (rib,cni, justif dom) que j'ai bien renvoyé et je n'ai pas de nouvelles. Sauriez vous le délais que cela prends sachant qu'initialement j'ai demandé une portabilité le 27 Septembre prochain ?

Merci à vous,

R.R

Re: Commande Mobile

jyjo29 — Tue, 23 Sep 2025 11:16:56 GMT

Bonjour @Chatdeau84

Le traitement d'un dossier peut prendre deux semaines.

Re: Commande Mobile

Chatdeau84 — Tue, 23 Sep 2025 11:49:31 GMT

Merci pour ta réponse.

A ouais deux semaines, je me demande si je vais pas l'annuler et me rendre dans une boutique orange du coup ... ca sera peut être plus rapide :/

Re: Commande Mobile

jyjo29 — Tue, 23 Sep 2025 12:28:28 GMT

@Chatdeau84

Non car il vous faudra refournir les doc !

Re: Commande Mobile

Matt_H — Wed, 24 Sep 2025 15:21:40 GMT

Bonjour @Chatdeau84

Afin de vérifier ce qu'il en est dans votre cas, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re: Commande Mobile

Pedro_C — Thu, 25 Sep 2025 08:03:55 GMT

Bonjour @Chatdeau84,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles si vous souhaitez que l'on regarde les informations dont on dispose sur votre commande.

Passez une bonne journée,

Pédro