sujet Re: Pb data a l'étranger dans offres mobile Orange et options

Pb data a l'étranger

Tyb54 — Sun, 28 Sep 2025 16:41:01 GMT

Bonjour,

je viens de prendre un abonnement mobile, je suis a l'étranger mais je n'arrive pas a utiliser mon téléphone. L'option data et communication a l'étranger est bloquée sur en cours d'autorisation. Comment faire pour l'activer ?

Merci pour votre aide

Re: Pb data a l'étranger

jyjo29 — Sun, 28 Sep 2025 18:02:12 GMT

Bonjour @Tyb54

Le rétablissement de " communiquer depuis l'étranger " demande entre 2 et 5 jours.

Re: Pb data a l'étranger

Tyb54 — Sun, 28 Sep 2025 20:29:21 GMT

Merci,

ca fera cinq jours demain. J'attends donc encore 1 peu.

Re: Pb data a l'étranger

Celine426 — Mon, 29 Sep 2025 04:03:44 GMT

Bonjour @Tyb54

J'espère que tout s'est arrangé de votre côté. N'hésitez pas à faire un retour auprès de la communauté.

Excellente journée à vous.

Re: Pb data a l'étranger

Thierry-G — Mon, 29 Sep 2025 10:21:18 GMT

Bonjour @Tyb54,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de communication à l'étranger.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re: Pb data a l'étranger

Thierry-G — Tue, 30 Sep 2025 10:55:14 GMT

Bonjour @Tyb54 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée

Thierry-G