sujet Re : E SIM perdu dans offres mobile Orange et options

Code activation E SIM perdu

Momo91000 — Thu, 02 Oct 2025 05:41:43 GMT

bonjour,

j’ai perdu le sms d’activation esim suite à changement de mobile, ce dernier a été remis à zéro avec impossibilité de récupérer le SMS.

J’ai contacté à 8 reprises le 3900 à chaque fois reexplication de mon soucis, ils /

elles ne comprennent pas ma demande me renvoi le mail avec le flash code que j’ai conservé, ensuite ils comprennent enfin et me mettent en attente mdr plus de 20 min comme si ils m’avaient oublié donc on tourne en rond et je ne peux pas utiliser mon forfait donc injoignable, je ne sais plus quoi faire.
Salutation

Re: Code activation E SIM perdu

johann — Thu, 02 Oct 2025 14:35:47 GMT

Salut @Momo91000

Tente ta chance par " chat " via ton espace client / offre et options

une fois celui-ci d'ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Re : E SIM perdu

PhilippeG — Fri, 03 Oct 2025 14:30:22 GMT

Bonjour @Momo91000,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant l'activation de votre eSim ?

PhilippeG

Re : E SIM perdu

JulienB_ — Sat, 04 Oct 2025 17:07:56 GMT

Bonjour @Momo91000

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien