sujet Re : Commande en cours dans offres mobile Orange et options

Commande en cours

Sab1311 — Sun, 05 Oct 2025 18:55:07 GMT

Bonjour j’ai passé commande le 25/09 , j’ai envoyé tout les justificatifs demandés , ma commande est toujours en cours de traitement depuis est ce normal? Chaque conseillé que j’ai au bout du fil me donne des versions différentes c’est fatiguant

Re: Commande en cours

johann — Mon, 06 Oct 2025 12:05:23 GMT

Salut @Sab1311

D'après le forum la validation des documents prend actuellement une 15 zène

de jour voir plus .

Re : Commande en cours

Patricia_P — Mon, 06 Oct 2025 13:11:36 GMT

Bonjour @Sab1311,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

Re : Suivi commande

Patricia_P — Thu, 09 Oct 2025 10:27:04 GMT

Bonjour @Sab1311,

Je comprends parfaitement votre frustration et votre impatience, tout à fait légitime.
Souhaitez-vous que je consulte votre commande ? Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia

Re: Commande en cours

Patricia_P — Thu, 09 Oct 2025 11:43:02 GMT

@Sab1311,

Je vous en prie et vous souhaite une excellente journée.
Patricia