sujet Re: Re : nouvelles options multi sim dans offres mobile Orange et options

nouvelles options multi sim

osramini — Wed, 27 Aug 2025 19:58:35 GMT

bonsoir a tous,

en fouillant un peu je vois une option "multi sim extra", en regardant dans les conditions, je lis aussi : Option permettant d’utiliser le volume internet du forfait mobile Orange (hors voix, SMS et MMS)

bon pour les sms/mms, j'avais compris qu'ils ne les remettraient plus, mais ils vont aussi supprimer la partie voix, qui faisait que l'on avait la carte principale et MS qui sonnait en même temps ?

si quelqu'un a une infos, merci de partager...

Re: nouvelles options multi sim

chantoine — Thu, 28 Aug 2025 06:52:57 GMT

Bonjour,

Ce que vous décrivez est l'option "carte jumelle", et je pense qu'elle n'a plus aucun intérêt maintenant qu'on approche de la coupure du réseau 3G.

En effet, elle a toujours été incompatible avec la VoLTE.

Re : nouvelles options multi sim

Safia_A — Thu, 28 Aug 2025 07:21:35 GMT

Bonjour @osramini,

Je pense que vous évoquez l'arrêt de commercialisation de la Multi-SIM Appels & Internet depuis le 21 août 2025 et la nouvelle option Multi-SIM Internet Extra + 1 Go.

Dorénavant, vous pourrez avoir 3 cartes Sim, la première pour le mobile, l'option Multi-SIM Internet +1Go et l’option Multi-SIM Internet Extra + 1 Go pour 2 autres équipements.

💡Pour une montre connectée 4G, il faut souscrire à l'option eSIM Watch depuis le smartphone, dans l’application de la montre.

Ainsi, pour un même forfait mobile, il sera désormais possible de détenir :

une Sim ou Esim principale pour le mobile,
une Multi-SIM Internet +1Go,
une Multi-SIM Internet extra +1Go,
une option eSIM Watch pour montre connectée 4G.

J'espère que tout est plus clair pour vous et je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Thu, 28 Aug 2025 09:22:32 GMT

bonjour a tous,

merci Safia_A pour ce retour et explications trés complétes,

c'est bien dommage d'avoir supprimé cette fonction des appels sur les multi sim appels et internet, c'était pratique pour qui avait un véhicule, Orange avait déja supprimé les sms/mms il y a quelques années et maintenant cette fonction, je vais garder celles que j'ai car celame permet de recevoir les appels sur plusieurs appareils, en espérant qu'ils ne me suppriment pas cette fonction prochainement...

je suppose aussi que cette fonction ne sera plus remise en place sur d'autres types d'options ?

j'ai eu la carte jumelle il y a lgt et les multi sim appels et internet étaient aussi pratiques...

bonne journée.

Re: Re : nouvelles options multi sim

Safia_A — Thu, 28 Aug 2025 09:51:12 GMT

@osramini,

Contrairement aux annonces faites lors de la fin de commercialisation de l'option carte jumelle au 08/10/2015 et la résiliation des options détenues par les clients au 31/01/2016, nous n'avons pas d'information sur l'arrêt des usages "appel" avec votre Multisim appels et internet.

Vous pouvez donc continuer à en profiter, et si un changement était avéré, vous serez informé par e-mail.

Safia

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Thu, 28 Aug 2025 18:04:35 GMT

merci Safia_A pour cette précision, mais si cela a été arrêté sur les nlles ms, j'ai un doute que ça ne suive pas avec les anciennes, j'espére juste que cela ne suive pas le même chemin qu'avec les sms/mms des ms appels /internet, ça s'est arrêté du jour au lendemain sans aucune comm, on nous a baladé de jours en jours et même de semaines en semaines et au service commercial, ils n'en savaient pas plus que nous , sauf pour dire "ça va revenir cette semaine" ...mais sans aucun résultat (voir la discussion que j'avais ouverte a l'époque et qui avait eu de nombreux commentaires d'utilisateurs aussi bloqués par l'absence de cette fonction que moi...)

dommage pour un opérateur téléphonique ce manque de communication...

mais quoi qu'il en soit si l'on utilise la ms appels et internet dans un 2eme appareil, il faut faire comme je le fais, et j'ai du souscrire un forfait Sosh a bas côut pour pouvoir utiliser les sms sur ce 2eme appareil , pas cher a 1.99€, mais ça multiplie les abos.

Re: Re : nouvelles options multi sim

patgeis — Fri, 29 Aug 2025 05:50:05 GMT

bonjour j avais tous les sorte de version de multi sim appel et internet je l avais pris pur une une 2 sim pour internet m

mais la premiere version me couper la volte sur la sim princapal sur la 2 version sa faisait dconner la volte /vowifi de temps en temps sur la sim princapale et au moins avec la toute nouvelle version que internet sa n influent pas la sim principal bon j ai besoin juste internet sur les 2 sim je pense comme la 2 g et 3g vont disparaitre sa pose probleme pour les appel sur cete mulyisim appel et internet

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Thu, 11 Sep 2025 12:23:33 GMT

Bonjour a tous,
Reçu un message d'orange m'annonçant le passage des multi sim en internet seul, au moins cette fois la communication est claire et pas d'ambiguïté comme avec les sms, ils rajoutent du forfait data (bon je suis en illimité donc de ce côté pas de pbs) et ils suppriment bien les appels sur la multi sim, dommage pour ceux qui avaient un tel de voiture par contre.
Il faudra avoir une autre carte sim et jongler avec les renvois d'appels comme du temps des cartes jumelles..
Gros point aussi, ils rajoutent la 5g+ comme option a activer, tout cela sera fait debut octobre.

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Mon, 22 Sep 2025 17:15:11 GMT

bonsoir a tous,

encore un changement chez Orange a propos des multi sim "anciennement" appels et internet,

j'ai appelé ce soir le commercial pour savoir si il y aurait une autre formule type carte jumelle, ne serait ce que pour ceux qui ont un téléphone de voiture et la conseillére me dit que le courrier que j'ai reçu concernant le changement du 9 octobre pour la MS appels et internet était caduque et j'aurais du recevoir un mail pour m'informer qu'en fait ils transforment la MSAI en une carte permettant de recevoir aussi les mêmes appels que sur la principale , mais sur celle ci il y aurait maintenant un forfait de 2h pour les appels depuis cette MS, rien de changé pour le data du forfait principal,

j'attend tout de même de voir ce que cela va donner , comment il peut y avoir un forfait de 2h sur une ligne rattachée au forfait principal, qui dans mon cas est un ancien forfait "illimité data",

mais bon a suivre et le mois prochain je saurai, j'espére que ça ne va pas être usine a gaz...

au moins ceux qui ont un téléphone de voiture pourront continuer de recevoir les appels sur leur tel et dans la voiture....

Re: Re : nouvelles options multi sim

Botalo — Sat, 27 Sep 2025 19:22:17 GMT

Je l espère aussi .

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Mon, 13 Oct 2025 16:44:38 GMT

bonsoir, a tous,

bon du coup le messe est dite, depuis ce jour je n'ai plus d'appels en même temps que sur ma principale, ça a fonctionné tout le week et depuis ce lundi 13.30, fini...

j"ai appelé ce soir et j'ai dit a la conseillére que l'on m'avait pourtant affimé il y a peu que les services techniques "devrait", sur cette "nlle md 10go " créer bien un numéro dédié, ce qui est le cas déja, ne serait ce que pour se connecter au réseau, et que ce numéro aurait seulement 2h d'appels, la conseillére de ce soir m'a affimé que ce n'était pas prévu !!!

je vais finir par engeristrer TOUS les appels que je passerai vers le 3900, pour ne pas que l'on me dise aprés que je gagate...

bonne soirée.

Re: Re : nouvelles options multi sim

Maryline_G — Mon, 13 Oct 2025 17:23:33 GMT

Bonsoir @osramini

Je vous remercie pour votre message.

Je comprends tout à fait votre frustration face à cette situation, et je vous présente toute mes excuses pour la gêne occasionnée.

En effet, suite à la fin des réseaux 2G et 3G d’Orange, l’option Multi-SIM Appels & Internet n’est plus commercialisée depuis aout.

Pour ceux qui la détenait jusqu'ici, elle est remplacée par l’option Multi-SIM Internet Extra +10Go, qui permet uniquement d’avoir une seconde ligne pour accéder à Internet, sans la possibilité d’utiliser la voix sur cette Multi-SIM.

Je regrette bien évidement qu'il vous ait été laissé entendre toute autre chose, hélas erronée.

Je sais que ce changement peut être décevant, surtout si vous aviez l’habitude d’utiliser la voix avec cette option.

Nous faisons notre maximum pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins, et surtout en adéquation avec le réseau qui évolue pour s'améliorer.

Je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou si vous aviez d’autres questions.

Passez une bonne soirée, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !

Maryline

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Mon, 13 Oct 2025 18:00:08 GMT

bonsoir, merci pour cette réponse claire, y en a qui feraient mieux de taire plutôt que d'inventer !!!

a part internet il ne reste plus grand coses a ces multisim...sms puis appels supprimés, ça craint quand même...

je vais essayer de revenir a "l'ancienne en renvoyant les appels sur une 2eme carte sim que j'ai dan un autre S23, ça me fera l'équivalent de ce qu'on avant "avant" appelée la carte jumelle,

est ce que ceux qui ont pris cette décision ont pensé que certains avaient cette MS appels et internet dans leur voiture ? je ne pense pas...

Re: Re : nouvelles options multi sim

Botalo — Wed, 15 Oct 2025 10:45:55 GMT

Dans le même cas. Je n utilisais QUE la voix dans mon véhicule. Du coup plus aucun intérêt pour moi. Merci ( en passant je ne vois pas le rapport entre la fin de la 2/3g et la suppression de la voix )

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Wed, 15 Oct 2025 11:05:18 GMT

moi non plus puisque cette ms supportait et support la 4/5g...

mais certains utilisaient aussi cette ms pour des mises a jour de sécurité dans le véhiculeou pour les appels d'urgence, ça a été venté pour cela dés le début : tout faire comme avec la principale,

ce serait d'avoir des explications pourquoi quelques chose est supprimé...obliger a resouscrire un autre abonnement ?

Re: Re : nouvelles options multi sim

chantoine — Wed, 15 Oct 2025 12:04:01 GMT

Bonjour,

L'explication c'est que la voix, une fois la 2G/3G éteinte, sera supportée par VoLTE ou VoNR et que ces dernières sont incompatibles avec une carte jumelle.

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Wed, 15 Oct 2025 13:41:15 GMT

Merci pour l'explication, mais je croyais que les multisim étaient tout de meme des lignes a part entière, puisce qu'elles ont un numéro dédié

Re: Re : nouvelles options multi sim

chantoine — Wed, 15 Oct 2025 19:41:45 GMT

Toutes les sim ont un numéro, même les "data only" qui ne permettent pas de passer des appels.

Re: Re : nouvelles options multi sim

osramini — Wed, 15 Oct 2025 20:15:03 GMT

oui donc je vois pas ou les probléme comme il m'avait été indiqué il y a quelques temps de mettre un forfait sur cette MS, par contre peut être plus difficile de faire correspondre cette ligne au forfait principal ?

ou alors en demandant aux hackers qui arrivent a me pourrir presque tous les midis avec leurs appels a la noix de vente de panneaux , avec des numéros dont la personne ignore totalement qu'on se sert de son numéro !!!

mais ce soir j'ai encore un grand moment avec le 3900, j'avais appelé pour un prix de mobile et je pose une question a propos du 1er courrier que j'avais reçu pour indiquer les changements avec les MS, et a la fin du courrier, que j'ai gardé, il était indiqué "bonne nouvelle,avec cette évolution vous pourrez activer gratuitement et sans engagement l'option 5g+sur votre offre mobile pour connecter votre smartphone" ,

et bien le conseiller a tellement bien tortiller sa réponse qu'il a essayé de me faire croire qu'il fallait que je resouscrive a leurs forfaits incluant la 5g+ !!!

j'ai eu beau lui relire 4 fois la phrase de ce courrier, pas eu moyen de lui faire changer de version...

alors que lors de précédents appels il m'avait été expliqué que cette option serait activée sur les gros forfaits et sur demande, un détail que je n'avais pas vu c'est que le numéro a len tête du courrier correspond en fait a un numéro Sosh que j'ai résilié, pas moyen de me faire activer l'option sur mon forfait Orange mais ils m'envoient un courrier pour faire la demande sur un Sosh résilié !!! du grans art j'appelle ça !!!

je gardais mon forfait Orange parce que je pensais que d'avoir un conseiller était mieux que de dialogue avec Djimachin mais ça devient du grandnimp...

les conseillers racontent des trucs plus gros qu'eux et les courriers envoyés sont contre dits pas le 3900, j'ai bien essayé par le djimachin, mais 3/4 d'heure devant mon pc a attendre une réponse toutes les 8mn, ça m'a soulé, hop raccroché au nez...

a qui pourra t on enfin faire confiance dans cette maison ?

Re: Re : nouvelles options multi sim

Paquito63 — Thu, 16 Oct 2025 07:12:38 GMT

Bonjour,

On ne peut désormais plus du tout appeler avec la MS Appels et internet.

C'est fou de changer une option pour mettre quelque chose de plus nul, voir inutile...

Merci Orange pour cette régression fulgurante.