sujet Re : Achat samsung A56 dans offres mobile Orange et options

Achat samsung A56

Cric43 — Fri, 17 Oct 2025 08:06:13 GMT

Bonjour.

Nous venons d'acheter un mobile samsung A56 avec offre rembousement 70 Euros de la part de samsung. Ma demande vient d'etre refusee car Orange ne ferait pas partie des boutiques participant a l'operation. Je ne comprends pas car un conseiller orange me l'a pourtant indiqué.

Pouvez vous m'aider ?

Re: Achat samsung A56

Arthur421 — Fri, 17 Oct 2025 09:02:21 GMT

Bonjour,

En cherchant j'ai vu qu'il y a deux sites distincts.

Le 1er mentionne "Achetez ou louez votre produit entre le 15 septembre et le 26 octobre 2025 inclus auprès d’un point de vente ou d’un site internet (hors marketplace)* et hors réseau Orange (boutiques Orange, service client Orange, site Orange.fr, site sosh.fr, Orange Store) situé en France."

Le 2ème "Achetez ou louez votre produit entre le 15 septembre et le 26 octobre 2025 inclus auprès du réseau Orange (boutiques Orange, service client Orange, site Orange.fr, site sosh.fr, Orange Store) situé en France."

Peut-être avez-vous fait la demande via le formulaire qui ne concerne pas Orange.

Passer par le lien trouvable sur le PDF de l'offre sur Google

Re: Achat samsung A56

Rgr623 — Sat, 18 Oct 2025 06:54:34 GMT

Bonjour @Cric43 @Arthur421

@Cric43

Essaie ce formulaire de remboursement Samsung :

https://www.samsung.com/fr/offer/cashback/orange-galaxy-a17-a26-a36-a56/

Bonne journée.

Re : Achat samsung A56

Safia_A — Sat, 18 Oct 2025 14:44:14 GMT

Bonjour @Cric43,

Voilà le lien vers l'offre de remboursement à compléter 👉🏻 251109-samsung-serie-a-j70e.pdf

💡 Veillez à bien joindre à votre demande les justificatifs demandés et à découper tout le carton sur lequel est collée l'étiquette.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Safia

Re: Re : Achat samsung A56

Cric43 — Mon, 20 Oct 2025 18:10:57 GMT

Merci beaucoup, entre-temps j'ai trouvé la solution.

Re: Achat samsung A56

Cric43 — Mon, 20 Oct 2025 18:12:17 GMT

Merci pour votre aide.

Re: Achat samsung A56

Safia_A — Tue, 21 Oct 2025 07:58:49 GMT

Bonjour Cric43,

Je vous remercie pour votre retour.

Belle journée à vous !

Safia