sujet Re: Re : multisim pour ipad dans offres mobile Orange et options

multisim et ipad

juju38690 — Sun, 19 Oct 2025 15:05:47 GMT

Bonjour j'ai converti ma multisim en esim mais comment la connecter à mon ipad ?

Re: multisim et ipad

jyjo29 — Sun, 19 Oct 2025 15:40:03 GMT

Bonjour @juju38690

Ici : https://support.apple.com/fr-fr/119592

Re : multisim et ipad

JaziaA — Mon, 20 Oct 2025 12:38:21 GMT

Bonjour @juju38690

Avez-vous toujours besoin d'une assistance ?

@jyjo29

Jazz

Re: multisim et ipad

juju38690 — Mon, 20 Oct 2025 16:43:12 GMT

Merci, mais je n'y arrive pasmieux

Re: Re : multisim et ipad

juju38690 — Mon, 20 Oct 2025 16:43:47 GMT

oui

Re: Re : multisim et ipad

PhilippeG — Mon, 20 Oct 2025 16:59:37 GMT

Bonjour @juju38690,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle de l'iPad), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

PhilippeG

Re: Re : multisim et ipad

JaziaA — Wed, 22 Oct 2025 07:07:41 GMT

Bonjour @juju38690,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée 🌞

Jazz

Re : multisim pour ipad

JulienB_ — Wed, 22 Oct 2025 15:59:11 GMT

@juju38690 Merci pour votre retour en message privé.

De mon côté, je vois que l'eSIM est bien activée, dans quel appareil a-t-elle donc été installée?

Julien

Re: Re : multisim pour ipad

juju38690 — Wed, 22 Oct 2025 16:51:04 GMT

Bonsoir, elle a été installé sur le télephone car l'ipad n'a pas de port pour insérer une carte sim, une de vos collègue nous avait dit d'insérer la multisim dans le tél, de la convertir en esim et de remettre dans le téléphone la carte sim initiale. Et après c'est le lien entre l esim et l ipad qui ne se fait pas .

Re: Re : multisim pour ipad

JulienB_ — Wed, 22 Oct 2025 17:00:14 GMT

@juju38690 Dans ce cas, voilà d'où vient l'anomalie, votre eSIM est actuellement sur le téléphone et il aurait fallu l'activer directement sur l'IPad.

Si vous demandez le transfert depuis l'Espace Client, j'ai bien peur que ça ne fonctionne pas. Avez-vous essayé?

Julien

Re: Re : multisim pour ipad

juju38690 — Thu, 23 Oct 2025 17:36:54 GMT

Bonjour, c'est une conseillère Orange qui m'a dit de faire comme ça , car l'ipad n'a pas de "tiroir" pour mettre une carte sim . Je ne sais pas comment transférer une esim d'un téléphone à un ipad .

Re: Re : multisim pour ipad

Jeremy — Mon, 27 Oct 2025 10:59:36 GMT

Bonjour @juju38690

Êtes-vous parvenu à activer l'eSim de votre iPad depuis votre espace client en sélectionnant au préalable votre ligne multi SIM (iPad) ?

Jey

Re: Re : multisim pour ipad

juju38690 — Mon, 27 Oct 2025 17:07:33 GMT

Bonjour , la e sim est activée , je ne sais pas comment faire ce que vous me dites ..... L'ipad n'est mentionné nul part, faut il rentré un numéro d'imei ou quelque chose .... désolée mais je ne comprends vraiment pas cequ'il faut faire, c'est vraiment compliqué

Re: Re : multisim pour ipad

JulienB_ — Mon, 27 Oct 2025 18:23:29 GMT

Bonsoir @juju38690

Lorsque vous activez une eSIM, vous scannez le QRCode avec l'appareil sur lequel vous souhaitez qu'elle fonctionne.

Si elle est dans votre IPhone, il faut donc la transférer dans un autre appareil, sur lequel vous souhaitez qu'elle fonctionne.
Toutefois, d'un téléphone vers un IPad, je ne pense pas que ça fonctionnera.

Je vous invite à revenir vers nous dès demain matin afin de voir avec nos services s'il est possible de vous générer un QRCode.

Julien

Re: Re : multisim pour ipad

juju38690 — Mon, 27 Oct 2025 18:28:36 GMT

Effectivement, je n'ai pas de QR code , il m'en faudrait un je pense.

Je vous remercie

Re: multisim et ipad

DaPlayer — Mon, 27 Oct 2025 20:09:45 GMT

Bonjour @juju38690 ,

il peut y avoir jusqu'à 3 SIM en même temps pour un seul forfait :

- La principale, destinée à un téléphone, elle existe en physique ou en virtuelle (esim).

- La ESIM WATCH, destinée à une montre connectée, elle existe en virtuelle (esim) seulement.

- La Multi Sim Internet +1Go, destinée à une tablette par exemple (ou routeur 4G/5G), elle existe en physique ou en virtuelle (esim).

Ainsi la sim principale est destinée à être utilisée dans un téléphone.

Pour ta tablette (iPad), tu dois souscrire à l'option MULTI SIM INTERNET +1GO, cela peut se faire via ton application Orange&Moi ou l'Espace Client Orange.fr dans la section OFFRE ET OPTIONS puis dans AJOUTER UNE OPTION.

Dès que la carte sim physique te sera expédiée par courrier, tu verras dans Orange&Moi une section nommée MULTI SIM INTERNET +1GO, tu cliqueras dessus et tu choisiras CHANGER DE CARTE SIM/ESIM puis CONVERTIR EN ESIM puis tu suivras les instructions jusqu'à l'affichage d'un QR CODE que tu scanners avec ton iPad.

Re: Re : multisim pour ipad

PhilippeG — Tue, 28 Oct 2025 09:04:38 GMT

Bonjour @juju38690,

Je regarde s'il est possible de vous envoyer un QR CODE pour votre iPad et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

Re: Re : multisim pour ipad

PhilippeG — Tue, 28 Oct 2025 09:29:55 GMT

Etes-vous disponible pour l'envoi du QR CODE ?

PhilippeG

Re: Re : multisim pour ipad

juju38690 — Tue, 28 Oct 2025 17:08:50 GMT

Bonjour , j'ai fait tout ce que vous m'avez dit (acheté une multisim, la convertir en esim ) mais je n'ai jamais eu de QR code. Si vous pouvez l'envoyez ce serait super , merci beaucoup. Cordialement

Re: Re : multisim pour ipad

PhilippeG — Wed, 29 Oct 2025 10:36:24 GMT

Bonjour @juju38690,

Pour pouvoir vous envoyer le QR CODE, il faut être réactif et disponible car ce dernier est à durée limité.

Etes-vous disponibles actuellement ?

PhilippeG