sujet Re : Remboursement dans offres mobile Orange et options

Remboursement

1234509 — Tue, 04 Nov 2025 20:45:11 GMT

Une facture de 6 € déduites sur mon compte pour un site VEEDZ dont je ne suis pas l'auteur de cet abonnement je vous demande S.V.P le remboursement de cette facturation .Merci.

Re: Remboursement

jyjo29 — Wed, 05 Nov 2025 04:29:36 GMT

Pas de bonjour non plus @1234509

Veedz : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Qu-est-ce-que-Veedz-et-comment-r%C3%A9silier/m-p/3167851

Désabonnement : espace client / vos abonnements multimédias .

Remboursement hypothétique : 3900

À faire : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_754193

Re: Remboursement

SAV-DGP — Wed, 05 Nov 2025 08:41:45 GMT

Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

Re : Remboursement

Stéphane_R — Wed, 05 Nov 2025 10:07:52 GMT

Bonjour @1234509,

Je suis navré pour cette facturation, mais comme indiqué par @jyjo29, je vous invite à vous rapprocher de Veedz afin de demander le remboursement.

Nous ne pouvons pas directement vous rembourser cet achat, car nous servons de simple support de facturation, et nous ne sommes pas l'éditeur du service facturé.🙂

Pensez également à vous désabonner, si ce n'est pas déjà fait, depuis votre espace client, comme indiqué par @jyjo29 également.

J'espère vous avoir apporté tous les renseignements nécessaires, et je reste disponible si besoin.

Passez une belle journée.🌞

Stéphane