https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Karapass-et-remplacement-par-un-conditionn%C3%A9/m-p/3352317#M141264 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ce n'est pas très clair.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pensez qu'on vous "garantit" un neuf (où ça ?)... mais dans le contrat c'est indiqué reconditionné ?</P> Wed, 12 Nov 2025 03:38:39 GMT chantoine 2025-11-12T03:38:39Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Karapass-et-remplacement-par-un-conditionn%C3%A9/m-p/3352309#M141261 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Comme beaucoup de clients,&nbsp; je découvre *****. Orange vous oriente vers une assurance Orange vous garantissant le remplacement de votre téléphone par un neufs.&nbsp; Mais non. Je sais il fallait lire le contrat&nbsp; &nbsp;Karapass****</P><P>Quand n porte le nom Orange on est Orange donc on assume. Le remplacement par un produit neuf est un minimum.&nbsp;</P><P>****de se faire maltraiter au téléphone et de s'appeller service clients !</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;: <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7264141">@silvi1</a>&nbsp;merci de respecter les&nbsp;<A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>] </FONT></P> Wed, 12 Nov 2025 07:15:48 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Karapass-et-remplacement-par-un-conditionn%C3%A9/m-p/3352309#M141261 silvi1 2025-11-12T07:15:48Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Karapass-et-remplacement-par-un-conditionn%C3%A9/m-p/3352317#M141264 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Ce n'est pas très clair.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pensez qu'on vous "garantit" un neuf (où ça ?)... mais dans le contrat c'est indiqué reconditionné ?</P> Wed, 12 Nov 2025 03:38:39 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Karapass-et-remplacement-par-un-conditionn%C3%A9/m-p/3352317#M141264 chantoine 2025-11-12T03:38:39Z