sujet Saferphone dans offres mobile Orange et options

Saferphone

Saby17 — Thu, 20 Nov 2025 08:40:29 GMT

Problème avec le contrôle parental qui est régulièrement déconnecté du coup mon fils peut rester des heures sur internet......

Personne n'as su résoudre le problème

Re : Saferphone

Sophie_C — Thu, 20 Nov 2025 17:04:33 GMT

Bonsoir @Saby17,

Je comprends votre préoccupation concernant le contrôle parental qui se déconnecte régulièrement, permettant à votre fils de passer beaucoup de temps sur internet sans supervision.

Pour résoudre ce problème persistant, je vous propose de vérifier ensemble quelques points :

- L’application Suite de Sécurité Orange doit être installée uniquement sur le téléphone du parent. Est-ce bien le cas ?

- L'application Contrôle Parental installé sur le mobile de votre fil est-elle bien à jour ?

- Gérez-vous le temps d'accès à internet depuis votre mobile via l'application Suite Sécurité Orange ou depuis les paramètres Wifi de votre Livebox ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sophie

Re : Saferphone

Sophie_C — Sat, 22 Nov 2025 17:44:43 GMT

Bonsoir @Saby17,

Je n'ai pas eu votre retour à mon message précédent. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. On sera ravi de vous apporter notre aide.

Bonne soirée à vous.

Sophie