sujet Re: VoLTE dans offres mobile Orange et options

VoLTE

Fael35 — Thu, 27 Nov 2025 11:19:20 GMT

bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi orange est incapable de fixer le souci de téléphone non reconnu sur l'application (vivo x200 ultra), qui certes n'est pas vendu en france, mais qui repond à toutes les exigences.

Et par conséquent, l'option sur mon forfait VoLTE s'efface.

Je dois appeler vos services chaque semaine pour réactiver le services depuis peu.

Merci de corriger cela.

Cordialement

[Edit : @Fael35 merci de ne pas écrire en gras]

Re: VoLTE

chantoine — Thu, 27 Nov 2025 11:16:55 GMT

Bonjour,

L'opérateur fixe certaines exigences techniques, que le fabricant doit suivre et déployer dans une mise à jour logicielle.

Le souci peut donc venir de l'un ou de l'autre.

Re: VoLTE

Fael35 — Fri, 28 Nov 2025 20:05:21 GMT

Bonjour,

Si cela venait de souci technique lors de mes appels pour remettre la config sur la carte Sim, cela ne changerait rien.

Malheureusement, cela provient que du côté Orange.

Il faut juste qu'il "autorise" mon téléphone sur leur application tion/réseau.

Re: VoLTE

chantoine — Sat, 29 Nov 2025 04:48:49 GMT

Bonjour,

Avez vous lu ma réponse ?

Orange demande certains paramètres au fabricant. Celui ci doit les implémenter, sous forme de quelques lignes de code, dans le logiciel du mobile, puis faire une mise à jour (envoyer ce code au mobile).

Tant que tout cela n'est pas fait, ça ne fonctionnera pas. Ça peut coincer chez le fabricant.

D'autres opérateurs ont moins d'exigences, mais actuellement c'est comme cela chez Orange.

Re: VoLTE

Fael35 — Sat, 29 Nov 2025 10:42:02 GMT

Oui j'ai bien lu votre commentaire.

Je comprends mais le model est non vendu en france mais celui ci a tout comme le model pro qui est vendu en france et reconnu par orange.

Re: VoLTE

chantoine — Sat, 29 Nov 2025 13:08:49 GMT

Eh bien il a probablement une version logicielle différente, et ne recevra jamais la bonne mise à jour.

Re: VoLTE

lm81 — Sat, 29 Nov 2025 16:08:27 GMT

bonjour,

les principaux fautifs du déploiement de la VOLTE sont les fabricants de téléphones, qui adaptent mal, voire pas du tout, la volte des opérateurs, que ces derniers retransmettent aux fabricants. Les fabricants ne mettent plus à jour les appareils, donc forcément, ça coince.

rapprochez vous des forums lafibre point info ou sur le forum hardware fr, catégorie opérateurs mobiles, ils ont des experts du métier.

Re: VoLTE

Fael35 — Mon, 01 Dec 2025 09:20:53 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas qui a mis que cela était une solution fiable ce que vous avez écrit,

Mais il en est rien malheureusement.

Je vous explique que cela n'est pas du ressort du fabricant dans mon cas justement.

Un téléphone qui n'est pas reconnu par Orange et donc par conséquent il enlève l'option de ma configuration.

Je paye le forfait et j'ai la 5g autrement.

Je viens d'avoir encore le service technique qui me le confirme encore et qui m'a remis encore gentiment celle ci(option VoLTE).

Il n'y a donc aucun dev orange sur le forum pour remonter ces pannes/soucis afin de pouvoir résoudre cela plus simplement ?

Cordialement.

Re: VoLTE

chantoine — Mon, 01 Dec 2025 11:26:38 GMT

Bonjour,

Le téléphone n'est pas reconnu par Orange... parce que le fabricant n'a pas fait le nécessaire.

Récapitulons :

- Orange demande au fabricant les modifs qu'il estime nécessaires,

- Orange attend de recevoir la mise à jour du fabricant... sur le modèle dont il dispose en stock (afin de vérifier que ses directives ont été respectées, forcément),

- celle-ci ne vient jamais... donc Orange ne pourra jamais compléter la procédure, et n'inscrira jamais ce modèle dans sa liste de compatibilité.

C'est plus clair comme cela ?

Re: VoLTE

Fael35 — Mon, 01 Dec 2025 22:30:37 GMT

Bonjour,

Je comprends le principe.

Merci.

Mais sur le fond.

C'est le seul à bloquer un téléphone pour ces infos ?

Pourquoi ceux allant sur un réseau concurrent plus libre n'est pas limité ?

Je vois ça comme si la personne achète des pièces en Chine et non en France, il pourra toujours avoir son pc monter. 😁

Re: VoLTE

chantoine — Tue, 02 Dec 2025 21:17:53 GMT

Bonjour,

Orange est strict sur ce qu'il demande aux fabricants*, oui. Mais c'est aussi le numéro un en qualité de service depuis très longtemps.

2 autres opérateurs semblent assez permissifs, mais ce n'est pas pour autant que tous les mobiles fonctionnent chez eux.

Le 4e a aussi des soucis avec certains fabricants, Sony par exemple.

Re: VoLTE

Fael35 — Tue, 02 Dec 2025 14:35:23 GMT

Bonjour,

Merci pour le retour.

J'ai eu des tech orange qui regarde directement ce qu'il est possible de faire.

On va espère q'une solution fiable arrive par la suite.

Re: VoLTE

lm81 — Sun, 07 Dec 2025 12:20:24 GMT

bonjour,

alors effectivement ça vient du filtre IMEI qu'orange met en place, qui chaque semaine **expulse** de l'IMS (l'appareil coté opérateur qui gère la volte) tout appareil dont le fabricant indique qu'il ne supporte pas officiellement la Volte.

Si le fabricant dit "ce téléphone gère la volte chez vous", alors orange ne pourra pas le bloquer.

Y'a eu la meme chose en australie, ou les tels 4G non volte n'ont plus le droit (du tout) de se connecter aux opérateurs.

la volte a été mal gérée par les fabricants qui abhorrent faire des maj sur leurs appareils, ils préfèrent que les abonnés rachètent le dernier bijou à la mode plutot que dépenser dans une maj sans rachat.

Re: VoLTE

Bobbylechat94 — Tue, 17 Mar 2026 17:22:30 GMT

je suis dans le meme cas depuis des années... j'achète des mobiles Chinois, avec ROM globale, parfaitement compatibles avec la voLTE... mais Orange fait le choix de la désactiver au bout de 2 ou 3 jours... Du coup j'ai arrêté de demander la réactivation. Et Vivo n'a ABSOLUMENT rien à voir là dedans, c'est la politique de Orange. La preuve, de très nombreux modèles vendus en France, à la FNAC / Darty / Boulanger etc ne sont pas référencés par Orange ... Une totale hérésie. TOUS les mobiles 4G et 5G sont compatibles voLTE....

Re: VoLTE

chantoine — Tue, 17 Mar 2026 19:50:44 GMT

Bonjour, sinon ?

Orange n'est pas le plus qualitatif pour rien.