sujet IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE FORFAIT ÉTRANGER dans offres mobile Orange et options

IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE FORFAIT ÉTRANGER

alxmcl — Fri, 28 Nov 2025 12:25:43 GMT

Bonjour

C’est infernal je suis à l’étranger US et je n’arrive pas à souscrire à un forfait international.

quand je souscris par SMS E61 je reçois le message suivant

Sosh Info : Le mot clé que vous avez saisi n'est pas correct. Veuillez saisir le code a 3 caractères commençant par "E". Merci.

quand je souscris en ligne j’obtiens le message suivant :

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.

c’est insupportable merci de votre retour

Re : IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE FORFAIT ÉTRANGER

Thomas_S — Fri, 28 Nov 2025 13:54:53 GMT

Bonjour @alxmcl,

Je suis désolé de cette situation, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

Re : IMPOSSIBLE DE SOUSCRIRE FORFAIT ÉTRANGER

Thomas_S — Mon, 01 Dec 2025 08:59:37 GMT

Bonjour @alxmcl

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'aide, je reste à votre écoute. 😊

Bonne journée.👋

Thomas