sujet Re : adresse retractation dans offres mobile Orange et options

adresse retractation

vivibb — Wed, 26 Nov 2025 19:20:43 GMT

Bonjour,

Quelle est l'adresse pour envoyer mon formulaire de retractation suite à l'achat d'un mobile que je n'ai jamais reçu ni aucune trace de commande. Merci beaucoup pour les réponses

Re: adresse retractation

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 08:06:07 GMT

Bonjour @vivibb

Voyez ici ; https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/tout-savoir-sur-la-resiliation-la-retractation-et-le-remboursement-chez-orange_441827-971343#

Re : adresse retractation

Eugénie_M — Thu, 27 Nov 2025 08:56:06 GMT

Bonjour @vivibb,

J'espère que la solution apportée par @jyjo29 que je remercie vous a permis de régler votre situation.👍

Si besoin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

Re : adresse retractation

Eugénie_M — Sat, 29 Nov 2025 10:54:46 GMT

@vivibb, Bonjour.

Vous avez certainement obtenu les informations nécessaires.

Dans le cas contraire nous sommes toujours disponibles.

Belle journée.

Eugénie