sujet Re : Traiter les documents dans offres mobile Orange et options

Traiter les documents

Aziz71 — Wed, 10 Dec 2025 08:49:59 GMT

Bonjour

Combien de temps met orange pour traiter les documents suite à une commande

Merci

Re: Traiter les documents

johann — Wed, 10 Dec 2025 10:46:47 GMT

Salut @Aziz71

Compte 15 jours voir un peu plus s'ils sont au complet ,

de même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle

se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re : Traiter les documents

Sacha_B — Wed, 10 Dec 2025 15:20:50 GMT

Bonjour @Aziz71,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sacha

Re : Traiter les documents

Pedro_C — Wed, 10 Dec 2025 17:27:07 GMT

@Aziz71,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Vos pièces justificatives ont bien été réceptionnées par notre service homologation et sont en cours de traitement.

Actuellement, le délai de traitement est de 3 jours ouvrés en moyenne.

Vous serez tenu informé quand tout sera bon et que le colis sera expédié.

Nous restons disponibles si vous aviez d'autres points à aborder.

Passez une bonne soirée,

Pédro