sujet Bonsoir dans offres mobile Orange et options

Bonsoir

Matisse48 — Sun, 25 Jan 2015 20:02:46 GMT

J'ai mon SAMSUNG Galaxy ACE 4 qui vient de me signaler que je n'ai plus de carte SIM ???

Donc plus de réseau pour recevoir, appeler, me servir de WatsApp etc...

Effectivement j'ai pu voir que dans mes CONTACTS je n'ai que des contacts Périphériques mais je n'ai plus rien en carte SIM ???

Quand j'essaie de téléphone j'ai un message "NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU" ???

A part aller chez Orange comment pourrais-je me dépanner.... seule ?

J'ai enleve et remis la carte SIM de mon portable, je l'ai éteind mais rien n'y fait.

Merci de votre aide avant demain....

Cordialement

Matisse48

Re : Bonsoir

strophe — Sun, 25 Jan 2015 20:08:15 GMT

@Matisse48
Passez en boutique demain avec une piece d'identitée (seule le titulaire de la ligne peux changer la sim)

Re : Bonsoir

blabla3 — Sun, 25 Jan 2015 20:10:51 GMT

Bonjour

Cela semble etre un probleme de reseau pour cela il faut aller dans les paraetres du mobile puis dans plus de reseau puis reseau mobiles. De la verifiez que les données mobiles sont actives si oui aller sur la meme page dans operateurs reseau et la lancé la recherche de reseau. une fois faite selectionnez Orange F.

La vous serez sur le reseau et tout sera ok

Re : Bonsoir

johann — Mon, 26 Jan 2015 09:54:27 GMT

Salut à vous

Essai la sim dans un autre mobile, pour voir si tu rencontres le même souci

Si oui, faut changer la sim,

voici la procédure :http://assistance.orange.fr/carte-sim-defectueuse-renouveler-2919.php

Re Bonjour,

Matisse48 — Mon, 02 Feb 2015 07:43:52 GMT

Merci bcp de votre réponse.

J'ai fais ce que vous m'aviez conseillé.... comme rien ne fonctionnez je suis allée chez Orange (technicien) et .... cela provenait de ma carte SIM HS !

Carte nouvelle et tout fonctionne.

Merci et bonne journée.

Sylviane :womanhappy: