sujet Re: Re : Validation en cours dans offres mobile Orange et options

Validation en cours

Aethelwulf92 — Wed, 10 Dec 2025 13:44:19 GMT

Bonjour, Je me permet de vous contacter car j'ai souscrit une offre mobile le 6/12/25 et depuis plus de nouvelle, pourtant j'ai fourni tout les documents demandés dois-je m'inquiéter car la mise en route de la ligne dois se faire aujourd'hui.

Cordialement.

Re : Validation en cours

Anthony_d — Wed, 10 Dec 2025 13:50:43 GMT

Bonjour @Aethelwulf92 ,

Je propose que nous fassions le point sur votre dossier.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re : Validation en cours

Anthony_d — Wed, 10 Dec 2025 14:31:04 GMT

Bonjour @Aethelwulf92 ,

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je constate que les documents déposés le 06/12 ont été pris en compte. La validation ne devrait plus tarder, si tout est bon.
Je propose de conserver votre dossier et de revenir vers vous d'ici 48h afin de m'assurer de l'évolution de votre commande.
Je reste bien sûr disponible entre-temps si nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony

Re: Re : Validation en cours

Aethelwulf92 — Wed, 10 Dec 2025 14:33:40 GMT

Merci beaucoup Anthony si je n'ai pas de nouvelle je reviendrais vers vous.

Cordialement.

Re: Re : Validation en cours

Anthony_d — Fri, 12 Dec 2025 14:49:38 GMT

Bonjour @Aethelwulf92 ,

Je reprends le suivi de votre dossier comme convenu.
Vos documents ont été pleinement validés ce jour, l'envoi ne devrait plus tarder 🙂
Je reviendrai vers vous en début de semaine afin de m'en assurer.
Bon week-end.

Anthony

Re: Re : Validation en cours

Florence__B — Mon, 15 Dec 2025 17:18:19 GMT

Bonjour Aethelwulf92,
Je reviens vers vous comme convenu et suis ravie de voir que votre colis a été expédié le 13 décembre et vous a été livré aujourd'hui ! 😊
Je reste à votre écoute si besoin, et vous souhaite une bonne fin de journée,
Florence