sujet Re : Offre commerciale? dans offres mobile Orange et options

Offre commerciale absente?

oliviers2 — Thu, 18 Dec 2025 16:17:38 GMT

Client orange depuis tès longtemps,j’attends depuis 3 semaines,une offre commerciale adaptée et aujoud'hui, on me propose la filiale sosh avec selon l’opérateur des soucis au niveau service client !

Re: Offre commerciale absente?

jyjo29 — Thu, 18 Dec 2025 16:34:29 GMT

Pas de bonjour non plus @oliviers2

Quelle est votre question ?

Re: Offre commerciale absente?

chantoine — Thu, 18 Dec 2025 16:53:40 GMT

Pas bonjour @oliviers2

Des soucis ? Selon l'opérateur lui-même ?

0 souci, sauf que le service clients est en ligne... et que vous n'aurez pas accès aux offres réservées aux nouvelles souscriptions (sauf à changer de numéro de mobile, ou de faire une portabilité depuis un autre opérateur).

Re : Offre commerciale absente?

Maryline_G — Fri, 19 Dec 2025 08:00:51 GMT

Bonjour @oliviers2

Je suis Maryline, web conseillère Orange à votre service.

Si vous souhaitez faire le point sur votre contrat et vérifier qu'il soit bien adapté à vos besoins, je vous propose de nous retrouver en privé avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Je patiente votre retour, belle matinée.

Maryline

Re : Offre commerciale?

Morgane_M — Fri, 19 Dec 2025 13:07:30 GMT

@oliviers2, Je viens de prendre connaissance de votre message privé.

Afin de voir ce que nous pouvons vous proposer, nous avons besoin de vos coordonnées.

Pouvez-vous nous les transmettre en privé s'il vous plaît ?

Morgane🌸

Re: Re : Offre commerciale?

oliviers2 — Tue, 23 Dec 2025 14:39:23 GMT

Je viens derépondre à cette personne,Maryline_G, membre de la Communauté Orange, vous a mentionné sur le sujet [Re : Offre commerciale absente?]. Dans l'instant aucun retour.Je pense changer d'opérateur.

olivier ***

Re: Re : Offre commerciale?

Morgane_M — Fri, 19 Dec 2025 14:02:27 GMT

@oliviers2, En effet je vois bien votre retour en privé du message de Maryline, mais il n'y a pas vos coordonnées. Je ne pourrais donc pas accéder à votre dossier et ainsi voir ce que je peux vous proposer.

Morgane🌸

Re: Re : Offre commerciale?

oliviers2 — Fri, 19 Dec 2025 14:43:02 GMT

***************

********** 69001 lyon

tel 0630********

EDIT : Merci @oliviers2 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Offre commerciale?

jyjo29 — Fri, 19 Dec 2025 14:25:02 GMT

@oliviers2

4. Ne pas partager vos informations personnelles ⛔ (adresse mail, numéro de téléphone) en public sur le forum.

Passez par MP

Re: Re : Offre commerciale?

Morgane_M — Fri, 19 Dec 2025 14:35:04 GMT

@oliviers2, Vous êtes à ce jour sur une offre Open qui n'est plus commercialisée.
Toutes modifications entraîneront la dissociation de votre offre. Vous aurez donc une facture pour le mobile et une autre pour l'internet.

Je viens de vous envoyer un récapitulatif par mail de ce que je peux vous proposer.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez des questions.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

Re : Olivier Fourquet

Magali_ — Fri, 19 Dec 2025 16:18:52 GMT

Je vous confirme que nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé.

Avez-vous reçu la proposition que vous a adressée Morgane par mail ?

Si vous avez une idée précise de l'offre que vous souhaitiez, n'hésitez pas à nous la préciser, tant sur le choix de l'offre mobile qu'internet.

C'est l'occasion également de passer sur la fibre et nous pouvons avoir plusieurs propositions à ce sujet.

Magali

Re: Re : Olivier Fourquet

oliviers2 — Fri, 19 Dec 2025 16:29:20 GMT

Réponse reçue pas du tout adaptée à vos concurrents.