sujet Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique dans offres mobile Orange et options

Étalement mobile 24 mois sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Thu, 18 Dec 2025 21:21:04 GMT

Bonjour je vais peut être dans quelques jours acheté un samsung S25 FE 256 ou un zflip7 256go pour remplacer mon S23 FE 128go et j’aimerais savoir si il et possible de bénéficier de l'étalement mobile sur facture? Le problème étant que le que les 2 téléphone ne sont pas disponible en boutique dans la capacité de stockage souhaité et il possible d’aller en boutique et de les commander ?

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

jyjo29 — Thu, 18 Dec 2025 13:59:57 GMT

Bonjour @Jojo1314

Les deux sont sur la boutique .

Le S25 est dispo avec étalement 24 mois

https://boutique.orange.fr/mes-avantages/changer-de-mobile/samsung-galaxy-s25-fe-noir-absolu-256go?idContrat=9054687542

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Thu, 18 Dec 2025 14:09:59 GMT

Je parle de l'étalement mobile sur facture orange ou on paye entre 2 et 8 euro par mois sur la facture mensuel et non du financement sur mesure qui lui passe par cetelem

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

jyjo29 — Thu, 18 Dec 2025 15:12:07 GMT

@Jojo1314

Ici : https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Thu, 18 Dec 2025 15:27:55 GMT

Ok merci beaucoup mai dans ce cas vue que les téléphone souhaité ne sont pas disponible en boutique en version et couleur choisi et que je souhaite faire mon achat en physique boutique orange car il y a une reprise comment cela ce passe ?

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

jyjo29 — Thu, 18 Dec 2025 15:54:52 GMT

@Jojo1314

Il vaut mieux qu'un conseiller vienne ici vous expliquer .

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Thu, 18 Dec 2025 16:07:53 GMT

Effectivement je pense que c’est le mieux

Re: Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Thomas_S — Thu, 18 Dec 2025 16:24:01 GMT

Bonjour @Jojo1314,

L'étalement de mobile est possible en service client, ou en agence, sous réserve, bien sûr, que le mobile soit en stock.
Mais effectivement, il est à noter que dans le cadre d'une commande en service client, vous ne pourrez malheureusement pas bénéficier d'une reprise. 😥

Afin d'étudier les différentes options je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (Nom, prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile) en message privé. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée. 😊

Thomas

Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Maryline_G — Fri, 19 Dec 2025 08:27:17 GMT

Merci @Jojo1314

Je suis Maryline, je relaie mon collègue Thomas, merci pour vos coordonnées.

Je nuance une partie de sa réponse quand il évoque la possibilité d'étaler le mobile.

En boutique il est possible d'obtenir un paiement échelonné en plusieurs fois (le financement sur mesure) et non étalé comme vous l'évoquez jusqu'8€ max par mois en plus de l'avance par CB pour le montant différentiel du prix du mobile. Cette solution de paiement reste uniquement disponible par le biais du service client par téléphone, or la reprise ne sera pas possible via ce canal.

Donc à vous de voir la solution qui vous semble la mieux adaptée à votre achat et surtout aux avantages que vous souhaitez bénéficier au moment de votre achat.

Notre équipe reste là si besoin.

Belle soirée,

Maryline

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Thu, 18 Dec 2025 19:10:36 GMT

Sauf que j'ai vue via c'est 2 lien comme quoi l'étalement mobile était possible en boutique https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/?source=aecorange_72750_aec_faq_preambule-talement_mobile

https://assistance.orange.fr/article/etalement-mobile-paiement-et-mensualites_72750

Par ailleurs pourquoi ne pas proposer cette possibilité pour ceux qui souhaitent acheter leur mobile sur la boutique orange ?

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Maryline_G — Fri, 19 Dec 2025 07:27:06 GMT

@Jojo1314 bonjour,

Vous parlez d'acheter en boutique en ligne ou en boutique physique que je sois sûre de votre souhait ?

Maryline

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Fri, 19 Dec 2025 08:09:19 GMT

Je souhaiterais effectuer en boutique physique. Je parle de boutique physique

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Maryline_G — Fri, 19 Dec 2025 08:25:49 GMT

Alors au temps pour moi @Jojo1314 j'avais compris en ligne 😅

Donc en boutique physique il sera possible d'avoir l'étalement comme souhaité.

Maryline

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Fri, 19 Dec 2025 08:29:31 GMT

Ok merci beaucoup. Vue que les téléphone souhaité ne sont pas disponible dans la boutique choisis en 256go pour le s25 fe et 512go pour le zflip7 la boutique pourra t'elle faire la commande d'un des 2 téléphone ?

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Rehana_L — Fri, 19 Dec 2025 12:50:31 GMT

Bonjour @Jojo1314,

Il n'est pas possible de commander un des deux téléphones en boutiques, je suis navrée.

Je vous invite à consulter régulièrement notre site afin d'être informé si le modèle est disponible.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.

Rehana🌞

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Fri, 19 Dec 2025 12:56:51 GMT

Donc en gros si je comprends bien si le s25 fe 256go et zflip7 512go ne sont pas disponible en boutique ce qui et le cas la boutique de martigues ne pourra pas me le commander et le faire livrer dans la dite boutique ?

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Rehana_L — Fri, 19 Dec 2025 13:39:36 GMT

@Jojo1314,

Effectivement c'est bien cela, le modèle S25 FE avec 256Go de stockage est exclusivement disponible sur notre site web et n'est pas commercialisé dans nos boutiques physiques.

En ce qui concerne, le Samsung Galaxy Z Flip7 512Go lui est commercialisé en boutique cependant, je vous recommande de consulter régulièrement notre site web pour rester informé des mises à jour concernant les stocks disponibles.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.

Rehana🌞

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Fri, 19 Dec 2025 22:34:54 GMT

Je crois ma question n’a pas question n’a pas clair. les 2 téléphone ne sont pas disponible dans la boutique choisi je voudrais juste si un conseiller boutique de martigues pourra effectué la commande et la faire livrer en boutique lors de ma venue en boutique ?

@Rehana_L a écrit :
@Jojo1314,

Effectivement c'est bien cela, le modèle S25 FE avec 256Go de stockage est exclusivement disponible sur notre site web et n'est pas commercialisé dans nos boutiques physiques.

En ce qui concerne, le Samsung Galaxy Z Flip7 512Go lui est commercialisé en boutique cependant, je vous recommande de consulter régulièrement notre site web pour rester informé des mises à jour concernant les stocks disponibles.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.

Rehana🌞

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Florence__B — Sat, 20 Dec 2025 10:06:27 GMT

Bonjour Jojo1314,
Le Samsung S25 FE avec 256Go de stockage, exclusivement disponible sur notre site web, peut être commandé en click and collect.
Vous pourrez ainsi le retirer et le régler dans la boutique de votre choix, selon les disponibilités en stock.
Lors de votre commande en ligne, vous verrez les stocks des boutiques à proximité de celle sélectionnée.
Pour vérifier cette option, je vous invite à consulter ce lien : https://boutique.orange.fr/informations/click-et-collect/
À noter que cette démarche doit être réalisée par vos soins sur notre site, les conseillers en boutique ne pouvant pas l'effectuer.
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions, et vous souhaite une bonne journée,
Florence

Re: Re : Étalement mobile 24 moi sur facture et commande mobile en boutique

Jojo1314 — Sat, 20 Dec 2025 10:18:51 GMT

Si admettons je prends le zflip7 en version 256go pourriez me dire a combien sera l'apport avec l'étalement mobiles sur facture (et non en financement sur mesure) avec la reprise de mon s23 fe 128go?