sujet Re: Pass voyage dans offres mobile Orange et options

Pass voyage

Gab32 — Thu, 25 Dec 2025 09:13:46 GMT

Bonjour,

j essaye à souscrire à un pass voyage 1 35G mais j ai le message suivant

Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."

or je suis bien connecté en 5G depuis mon mobile. Je pars aujourd’hui, comment faire ?

Re: Pass voyage

jyjo29 — Thu, 25 Dec 2025 09:43:31 GMT

Bonjour @Gab32

Quand vous avez essayé la souscription, vous étiez connecté au réseau mobile ou bien sous couverture d'un accès wifi ? Si c'était ce dernier, je vous invite à tester en le désactivant temporairement et donc en étant connecté en 4 ou 5G.

Re: Pass voyage

Gab32 — Thu, 25 Dec 2025 09:44:25 GMT

Bonjour,

j étais bien en réseau mobile

Re: Pass voyage

jyjo29 — Thu, 25 Dec 2025 09:53:38 GMT

@Gab32

Essayez via Orange et moi / Mobile / Votre offre à l'étranger / Lors d'un voyage.

Pas très malin de vous y prendre au dernier moment et un jour férié.

Re: Pass voyage

Stéphane_R — Fri, 26 Dec 2025 13:26:36 GMT

Bonjour @Gab32,

Avez-vous réussi à activer votre pass voyage depuis votre message hier ? 🙏🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane

Re: Pass voyage

Blandine_H — Mon, 29 Dec 2025 09:16:48 GMT

Bonjour @Gab32

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

N’hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine