sujet mon interlocuteur ne m'entend pas dans offres mobile Orange et options

mon interlocuteur ne m'entend pas

gigi5213 — Fri, 02 Jan 2026 10:33:35 GMT

bonjour

lorsque j'appelle ou que l'on m'appelle mon interlocuteur ne m'entend pas alors que moi je l'entends très bien. je précise que j'ai un vieux samsung.

merci de bien vouloir m'aider

Re : mon interlocuteur ne m'entend pas

Sab_ — Mon, 05 Jan 2026 07:16:43 GMT

Bonjour @gigi5213 et meilleurs voeux pour cette année 2026 !

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Pour déterminer l'origine de ce dysfonctionnement, je vous invite dans un premier temps à tester votre carte SIM dans un autre mobile 📱
N'hésitez pas à nous faire part du résultat de ce test.🤝

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans la résolution de ce problème et vous souhaitons une bonne semaine.❄️

Sab

Re : mon interlocuteur ne m'entend pas

Sab_ — Wed, 07 Jan 2026 10:04:28 GMT

Bonjour @gigi5213,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part et supposons que vous n'avez plus besoin d'aide. 👍

Dans le cas contraire, nous sommes là pour vous. 🤝

Sab