sujet Re: 555 plus d'autorisations dans offres mobile Orange et options

555 plus d'autorisations

philippego1 — Wed, 07 Jan 2026 13:25:03 GMT

Bonjour

Quand je fais le 555

J'ai un message. Bienvenue sur le suivi conso orange. Vous n'avez pas accès a ce service.

Re: 555 plus d'autorisations

johann — Wed, 07 Jan 2026 16:49:25 GMT

Salut @philippego1

De mon côté idem avec un mobile de réserve à mobicarte .

Passe par le 221.

Re : 555 plus d'autorisations

Thierry-G — Thu, 08 Jan 2026 07:39:20 GMT

Bonjour @philippego1,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème pour accéder à votre suivi conso.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Avez-vous déjà réussi à accéder à votre suivi conso via le 555 ou jamais?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re : 555 plus d'autorisations

G-rom — Sat, 10 Jan 2026 12:47:07 GMT

Bonjour @philippego1

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,

G-rom

Re: Re : 555 plus d'autorisations

philippego1 — Sat, 10 Jan 2026 21:27:57 GMT

oui , toujors d'actualité

Re: Re : 555 plus d'autorisations

johann — Sun, 11 Jan 2026 16:20:20 GMT

Salut @philippego1 / Tous

Et quand tu passes par le #123# plus appel tu as accès au suivi conso etc ??

Re: Re : 555 plus d'autorisations

philippego1 — Sun, 11 Jan 2026 18:42:42 GMT

je ne si pas si tu sais mais le #123# n'est plus oprationnel (en tous cas en france)

Re: Re : 555 plus d'autorisations

philippego1 — Sun, 11 Jan 2026 18:55:28 GMT

j'avais acces au 555 suite a l'arret du #123# , j'ai bien la possibilité de faire le 555 , j'ai un message "bienvenue sur le suivi conso orange " et ensuite "vous n'avez encore acces a ce service" et cela raccroche

Re: Re : 555 plus d'autorisations

Thierry-G — Mon, 12 Jan 2026 10:06:00 GMT

Bonjour @philippego1,

Suite au message du 08/01 nous n'avons pas reçu les informations demandées, si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à nous les communiquer ?

Thierry-G

Re: Re : 555 plus d'autorisations

philippego1 — Mon, 12 Jan 2026 10:36:23 GMT

j'ai toujours besoin d'aide

Re: Re : 555 plus d'autorisations

Thierry-G — Mon, 12 Jan 2026 10:54:14 GMT

Dans ce cas pouvez-vous me communiquer les informations demandées précédemment?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

Re: 555 plus d'autorisations

JustineT — Sat, 17 Jan 2026 10:21:09 GMT

Bonjour @philippego1 , à nouveau, nous n'avons pas eu de retour de votre part :/
Nous n'avons hélas pas assez d'information à ce jour pour demander une rectification de ce bug.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos nom, prénom et n° de ligne concernée !

Bonne journée,
Ju🌴