sujet Re: Spams d'orange/ plainte réclamation dans offres mobile Orange et options

Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 12:18:53 GMT

Bonjour,

Je suis harceler par Orange et leurs collaborateurs avec des messages Pubs, qui sont littéralement du Spam!

J'ai envoyé " stop" au 20882, rien ne se passe.

J'ai écrit au service client, rien ne se passe

J'ai appelé le service client rien ne se passe....

(Service client déplorable ********... Nos échanges sont enregistrées, contre vous.).

Je vais pour déposer une réclamation et c'est impossible via mon espace client....

Je contacte le médiateur et je vais en justice pour que les lois soient respectées.

Élu service client de l'année ?! Comment avez *****

[Edit : @Client567 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 12:52:07 GMT

Bonjour @Client567

Je vous ai déjà répondu mais mon message comme le votre a disparu.

Au lieu de menacer inutilement

Espace perso / Infos persos / Préférences de communication......................

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 12:55:35 GMT

Ce ne sont pas des menaces et ce n'est pas inutile, contrairement a votre réponse !

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 12:58:43 GMT

Impossible via mon espace client. Sinon je ne déposerai pas de message dans le forum !

Réfléchis un peu stp

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 13:00:26 GMT

Au modérateur :

Tu es hors la loi, la liberté d'expression fait partie de la constitution française ! Me censuré va a l'encontre de ces lois

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Karim_Z — Thu, 27 Nov 2025 13:17:30 GMT

Bonjour @Client567,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Afin d'accéder à votre dossier et faire le point ensemble, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 14:14:37 GMT

@Client567

Pouquoi " Impossible via mon espace client " ?

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 14:17:29 GMT

Car le lien me renvoie a la page de contact !!

Vous me prenez pour un âne ?!

Ce n'est pas respectueux...

Ah mais c avaient de Bretagne, je comprends mieux🤣

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 14:24:41 GMT

@jyjo29

J'ai signalé ton dernier message avec la photo.

Pour fausses informations.

Si tu n'a pas la solution, ne propose rien stp. Merci

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 14:33:49 GMT

@Client567

Infos fausses ?????

Copie obtenue en cliquant sur Espace client.

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 14:39:25 GMT

@jyjo29 je demande a déposer une réclamation, tu me donnes une photo d'accès à mes données personnelles. Donc oui, c'est faux!

De plus ton premier message est irrespectueux et non constructif, je te demande donc de ne plus répondre a ce sujet.

Je te remercie de ta compréhension.

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 14:45:46 GMT

@Client567

Via infos perso on a accès à ( entre autres )

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 14:48:35 GMT

@jyjo29 encore une fausse réponse et donc par conséquent un deuxième signalement.

Dois-je te bloquer ? Afin que tu respectes un peu plus les gens de la communauté ?

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

jyjo29 — Thu, 27 Nov 2025 14:49:22 GMT

@Client567

Le vous laisse.

Il n'est pire sourd que celui qui ne veut pas entendre.

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 14:52:55 GMT

@jyjo29 3 messages et deux signalements pour que vous puissiez enfin comprendre que vous êtes inutile dans ce sujet.

Je vous retourne ce compliment.

Vous ne savez pas lire les demandes et vous répondez par de fausses informations...

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Magali_ — Thu, 27 Nov 2025 14:59:30 GMT

@Client567

Sachez que ce n'est pas parce que vous êtes inscrit sur ce forum de discussion que nous avons accès à vos contrats Orange, ce sont bien 2 choses indépendantes. Nous vous avons donc demandé certains éléments pour accéder à votre dossier et ainsi pour vous aider. Sans cela, vous trouverez toutes les actions que vous pourrez réaliser vous-même ici :

Données personnelles : exercer votre droit de rectification et d’opposition - Aide et Contact Orange

Si vous avez accès à votre espace client mais que cela ne fonctionne pas, il faudra nous décrire ce qu'il se passe quand vous tentez de refuser certaines catégories dans vos préférences de communication (un message d'erreur peut-être ?).

Je comprends que cela soit agaçant de nous répéter ce que vous avez déjà pu exposer au téléphone ou par chat mais notre intérêt commun est d'arriver à faire évoluer favorablement la situation que vous êtes venu nous exposer.

Magali

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 15:08:12 GMT

@Magali_

Oui c'est usant et infernal de répéter 20000fois les mêmes informations....

Quand je clique sur déposer une réclamation : rien ne se passe.

Je ne peux vous fournir plus d'explications.

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Laura_M — Thu, 27 Nov 2025 15:20:52 GMT

@Client567

J'ai mis à jour vos préférences de communications depuis votre espace client.
En effet tout était activé. C'est la raison pour laquelle vous receviez des SMS et mail.

Il faut quelques jours pour que cela se mette en place et vous ne serez plus importunés.

Je vous remercie pour votre confiance.

Excellente journée.

Laura

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Client567 — Thu, 27 Nov 2025 15:24:14 GMT

@Laura_M

Wahou des heures pour avoir une si simple réponse et solution..

Cependant cela ne me dit pas comment déposer des réclamations.

Je suis a la boutique, et on me dit qu'ils ne peuvent rien...

C'est littéralement déplorable une qualité de service si inutiles.

Comment avez vous eu le badge de service client de l'année ?!...

Re: Spams d'orange/ plainte réclamation

Laura_M — Thu, 27 Nov 2025 15:35:44 GMT

@Client567

Pourriez-vous me décrire exactement l'objet de votre réclamation ?

Laura