sujet Re: Resiliation offre dans offres mobile Orange et options

Resiliation offre

roland31 — Thu, 05 Feb 2026 07:30:55 GMT

Abonné BOX 5G+ Home, une demande de résiliation a été reçue par ORANGE le 2/2/26., LRAR

Je n'ais toujours pas reçu le bon de retour Relay colis. Faut il attendre encore?

merci

Re: Resiliation offre

jyjo29 — Thu, 05 Feb 2026 07:43:23 GMT

Bonjour @roland31

" Faut il attendre encore? "

Oui ! si dans 8 jours il n'y a rien revenez ici.

Re: Resiliation offre

roland31 — Fri, 06 Feb 2026 11:46:46 GMT

Sur mon espace client, il est aussi impossible de resilier, possible de joindre quelqu'un par mail?

MERCI

Re: Resiliation offre

Yoan_C — Fri, 06 Feb 2026 13:52:55 GMT

Bonjour @roland31,

Je suis navré de cette situation et de votre décision même si je la respecte.😕

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concerné, votre adresse complète. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

Re : Résiliation

Anthony_d — Mon, 09 Feb 2026 09:45:35 GMT

Bonjour @roland31 ,

Je prends la suite de Yoan.
En message privé, vous nous confirmez avoir pu renvoyer la Flybox entre-temps.
Nous restons toutefois disponibles si vous avez d'autres points à aborder.
Je vous souhaite une agréable journée.

Anthony