https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Karapass/m-p/3389229#M143417 <P>Depuis le 12 janvier 2025, je suis en panne de portable. Cliente openpro avec assurance portable 17€/mois depuis 2012. L'assurance Orange Karapass que je paye tous les mois sur la facture Orange me dit que je suis pas assurée depuis juillet 2024!! Orange me transfère à l'assurance. Alors que je paye à Orange, c'est Orange qui doit s'occuper du litige . Si Orange ne paye pas Karapass ce n'est pas mon problème moi je paye ces 17€ tous les mois sans interruption depuis pres de 15 ans. Vraiment désastreux le service Orange. J'ai écris par mail à Karapass alors que ce n'est pas à moi de régler le problème. Toujours pas de réponses non plus.</P> Sun, 15 Feb 2026 13:19:30 GMT Gfdt 2026-02-15T13:19:30Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Karapass/m-p/3389229#M143417 <P>Depuis le 12 janvier 2025, je suis en panne de portable. Cliente openpro avec assurance portable 17€/mois depuis 2012. L'assurance Orange Karapass que je paye tous les mois sur la facture Orange me dit que je suis pas assurée depuis juillet 2024!! Orange me transfère à l'assurance. Alors que je paye à Orange, c'est Orange qui doit s'occuper du litige . Si Orange ne paye pas Karapass ce n'est pas mon problème moi je paye ces 17€ tous les mois sans interruption depuis pres de 15 ans. Vraiment désastreux le service Orange. J'ai écris par mail à Karapass alors que ce n'est pas à moi de régler le problème. Toujours pas de réponses non plus.</P> Sun, 15 Feb 2026 13:19:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-Karapass/m-p/3389229#M143417 Gfdt 2026-02-15T13:19:30Z