sujet Re : Option Pass Voyage inaccessible dans offres mobile Orange et options

Option Pass Voyage inaccessible

Pierre_F1 — Sat, 14 Feb 2026 21:16:19 GMT

Bonjour,

Je pars au Japon en fin de semaine et je ne peux pas souscrire à l'un des pass voyage disponible sur MySosh.

En effet, j'ai testé à de nombreuses reprises mais sans succès.

Le message suivant apparaît alors que je suis sur les données mobiles de mon forfait : Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh.

Je ne trouve pas de solution. Serait-il possible de m'accompagner pour souscrire à cette option avant mon départ ce vendredi au Japon ?

L'option est la suivante : Pass 200Go + 2h + 100 sms à 49,99€.

D'avance merci,

Cordialement.

Re: Option Pass Voyage inaccessible

jyjo29 — Sun, 15 Feb 2026 07:24:46 GMT

Bonjour @Pierre_F1

Essayez soit en désactivant le WiFi.

En changeant de navigateur.

Re : Option Pass Voyage inaccessible

Elfy_D — Mon, 16 Feb 2026 13:52:21 GMT

Bonjour @Pierre_F1,

Pour vous accompagner concernant la gestion de votre contrat, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Elfy

Re : Option Pass Voyage inaccessible

Elfy_D — Wed, 18 Feb 2026 14:56:21 GMT

Bonjour @Pierre_F1,

Vous pouvez nous contacter quand vous le souhaitez.

Je reste disponible pour échanger sur tous vos sujets Orange

Bel après-midi à vous.

Elfy