sujet Garantie Forglass dans offres mobile Orange et options

Garantie Forglass

Helene281 — Thu, 19 Feb 2026 06:37:36 GMT

J ai acheté des produits Forglass garantie à vie sous les conseils d un vendeur Orange en 2022, je souhaite faire marcher la garantie pour un chargeur, je n arrive pas à me connecter sur le site. Le site ne reconnait pas mon idenfiant et lorsque je demande mot de passe oublié, rien ne se passe (mon compte existe, j avais deja fait marcher la garantie en 2024. Que puis je faire pour me connecter ?

Re : Garantie Forglass

Yves_L — Thu, 19 Feb 2026 13:59:38 GMT

Bonjour @Helene281,

Je le comprends.

Avez-vous testé, de vous connecter sur leur site, en passant par un autre navigateur ?

Les avez-vous contactés via leur S.A.V. pour leur faire part de ce dysfonctionnement ?

Yves

Re : Garantie Forglass

Loane_B — Sat, 21 Feb 2026 16:30:06 GMT

Bonjour @Helene281,

Nous n'avons pas eu de nouvelles depuis notre dernier message, alors nous voulions simplement nous assurer que tout va bien à présent de votre côté.

Si vous avez encore besoin d'aide, on est là !

Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Loane