sujet Re : changement de mobile dans offres mobile Orange et options

changement de mobile

alice91 — Fri, 30 Jan 2015 18:21:32 GMT

bonjour,

j'ai changé de mobile aujourd'hui et j'ai vraiment beaucoup de mal à me servir du nouveau. le passage d'un andoid à un windows est apparament trop compliqué pour moi. je souhaiterai savoir s'il existe une possibilité de retractation pour un mobile acheter dans une agence? est ce possible de se faire rembourser ou de changer pour un mobile de meme valeur? merci de votre attention et de votre aide

Re : changement de mobile

fredolerouge — Fri, 30 Jan 2015 19:56:35 GMT

salut @alice91

contactes directement le service commercial ou vois avec l'agence commerciale où tu as acheté le mobile

Re : changement de mobile

blabla3 — Fri, 30 Jan 2015 20:16:21 GMT

Bonjour

Il n'existe AUCUNE retractation en boutique c'est une vente directe. A l'inverse d'internet ou du service client qui est une vente a distance ou les 15j de retractation existe. Le seul motif pour lequel la boutique reprendrait le mobile sera que celui-ci soit defectueux.