sujet Re: Problème volte dans offres mobile Orange et options

Problème volte

Chris7251 — Sat, 14 Mar 2026 10:39:09 GMT

Bonjour les appels volte ne fonctionne pas sur mon téléphone il est pourtant compatible étant donné que j'ai mis la carte sim de ma femme qui a l'option volte et ça fonctionnait que faire merci

Re: Problème volte

Chris7251 — Sat, 14 Mar 2026 10:43:19 GMT

Etat sur mon téléphone

Re: Problème volte

Chris7251 — Sat, 14 Mar 2026 10:47:39 GMT

Voici la simulation avec la carte sim de ma femme

Re: Problème volte

Chris7251 — Sat, 14 Mar 2026 10:49:43 GMT

Voici ma simulation avec la carte sim

Re: Problème volte

Chris7251 — Sat, 14 Mar 2026 10:51:09 GMT

Veuillez regarder en haut à droite la citation volte quand j'utilise le la carte sim de ma femme merci

Re: Problème volte

jyjo29 — Sat, 14 Mar 2026 10:58:42 GMT

Bonjour @Chris7251

Quel mobile ?

Copies rejetées car elles contiennent des données perso.

Re: Problème volte

chantoine — Sat, 14 Mar 2026 12:59:24 GMT

Bonjour,

Quel est l'opérateur de votre femme, surtout ? Je pense qu'il ne s'agit pas d'Orange.

Chez Orange, aucune option VoLTE n'est affichée, ni aucun logo, dans 99% des cas.

La mise en service peut également prendre 24-48h, et ensuite, la seule façon de vérifier qu'elle est en fonction est de passer un appel, et de vérifier que pendant l'appel le mobile affiche (au choix) : 4G / LTE / 5G.

Si c'est H / H+ / 3G c'est que la VoLTE n'est pas (encore) active.

Re: Problème volte

Sab_ — Sat, 14 Mar 2026 15:54:21 GMT

Bonjour @Chris7251,

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, pourriez-vous nous préciser le modèle de votre mobile ?

Sab

Re: Problème volte

Chris7251 — Sun, 15 Mar 2026 09:22:08 GMT

L'opérateur de ma femme est bien orange je confirme mon téléphone est le redmagic 9 pro

Re: Problème volte

Chris7251 — Sun, 15 Mar 2026 09:31:46 GMT

Bonjour L'opérateur de ma femme est bien orange je confirme mon téléphone est le redmagic 9 pro

Re: Problème volte

Chris7251 — Sun, 15 Mar 2026 09:35:27 GMT

L'opérateur orange est t'il en mesure de régler mon problème car j'ai l'impression que de leur côté celle ci n'a pas été validé merci

Re: Problème volte

PhilippeG — Mon, 16 Mar 2026 09:13:41 GMT

Bonjour @Chris7251,

Pouvez-vous me dire où a été acheté votre mobile ?

PhilippeG

Re: Problème volte

Chris7251 — Mon, 16 Mar 2026 09:17:42 GMT

Sur le site redmagic

Re: Problème volte

PhilippeG — Mon, 16 Mar 2026 09:32:58 GMT

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re: Problème volte

Sab_ — Mon, 16 Mar 2026 17:56:49 GMT

Bonsoir @Chris7251,

Nous pouvons garantir le bon fonctionnement de nos services uniquement avec les téléphones achetés chez Orange ou Sosh, car nous connaissons leur provenance 📱

Pour l'usage avec la ligne mobile de votre femme, pourriez-vous me communiquer son numéro en privé ?

J'aurais également besoin du numéro IMEI de votre Redmagic 9 pro.

Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette vérification. Belle soirée à vous ✨

Sab

Re : Problème volte

Asma_H — Thu, 19 Mar 2026 13:29:06 GMT

Bonjour @Chris7251,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Nous restons disponibles si besoin.☺️

Asma

Re : Problème volte

Asma_H — Sat, 21 Mar 2026 14:24:32 GMT

Bonjour @Chris7251,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.😊

Bonne journée !

Asma