sujet Re: Re : Multi sim dans offres mobile Orange et options

Multi sim

Aa1717 — Tue, 31 Mar 2026 12:09:21 GMT

Bonjour j ai contacté orange car ma multi sim de ma tablette est défectueuse ils ont bien pris ma demande en compte et me dit m envoyer une carte lets go et que j ai souscris à un forfait multi sim mais je l ai déjà je ne comprends pas merci si vous avez une réponse..

Re : Multi sim

Pedro_C — Tue, 31 Mar 2026 12:17:08 GMT

Bonjour @Aa1717,

Je vous propose de consulter votre dossier pour voir ce qui a été fait.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re : Multi sim

Pedro_C — Tue, 31 Mar 2026 12:52:20 GMT

@Aa1717,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Effectivement, je vois qu'une nouvelle option Multi-SIM a été activée avec l'envoi d'une nouvelle carte SIM.

Je vous propose de supprimer la Multi-SIM que vous aviez jusqu'à maintenant.

Est-ce bon pour vous ?

Pédro

Re: Re : Multi sim

Aa1717 — Tue, 31 Mar 2026 12:55:21 GMT

Merci pour la réponse mais ce qui m inquiète c c'est la carte sim lets go qui est mentionné sur mon envoi et je ne veux pas payer de supplément..bonne journée merci de votre réponse

Re: Re : Multi sim

Pedro_C — Tue, 31 Mar 2026 13:09:05 GMT

@Aa1717,

Si vous veniez à être facturé de frais, je vous rembourserai, soyez rassuré.

Je résilie donc l'option que vous aviez jusqu'à maintenant ?

Pédro

Re: Re : Multi sim

Aa1717 — Tue, 31 Mar 2026 14:02:50 GMT

Non merci je verrais déjà ce qu'ils me facturent demain un conseiller doit me rappeler par téléphone j ai plusieurs questions à lui poser..merci cordialement Mme Davi

Re: Re : Multi sim

Pedro_C — Tue, 31 Mar 2026 14:09:26 GMT

@Aa1717,

D'accord. Je vous laisse voir avec le conseiller que vous allez avoir demain.

De mon côté, je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne journée,

Pédro

Re: Re : Multi sim

Aa1717 — Tue, 31 Mar 2026 14:26:39 GMT

Merci bon après midi

Re: Re : Multi sim

Aa1717 — Wed, 01 Apr 2026 11:11:20 GMT

Bonjour je viens d avoir le conseiller orange qui m avait donné un rendez vous téléphonique il m a confirmé que j allais bien recevoir une carte multi sim pour ma tablette et ne pas tenir compte de l affichage lets go sur mon suivi courrier donc j attends de recevoir la carte multi sim fin de semaine...bonne journée merci de m avoir répondu cordialement Mme ****

EDIT : @Aa1717 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Multi sim

Caroline_S — Wed, 01 Apr 2026 11:09:36 GMT

Bonjour @Aa1717,

Je vous remercie de votre retour. 🤝

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous.

Belle journée.☀️

Caroline