sujet Re : Demande renseignement dans offres mobile Orange et options

Demande renseignement

Da021 — Wed, 08 Apr 2026 08:36:48 GMT

J’ai effectue un achat d ́ un nouveau portable avec une reprise de mon ancien telephone ,apres reflexjon ,je desire reccuperer mon telephone en cas de probleme pour en avoir un 2eme comment faire .orange me dis quil est soit disanttrop tard .mon achat s est fait hier.merci

Re : Demande renseignement

Noé_M — Wed, 08 Apr 2026 08:49:09 GMT

Bonjour @Da021,

Pour m'assurer de vous donner les bonnes informations, j'aimerais savoir comment vous avez procédé à la reprise : en boutique ou directement en ligne ?

Et avez-vous déjà renvoyé votre mobile ?

Et, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Noé

Re : Demande renseignement

Noé_M — Fri, 10 Apr 2026 09:26:07 GMT

Bonjour @Da021,

Je n'ai pas reçu votre retour, N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de nécessité, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une excellente journée. 😊

Noé