sujet pass voyage inactif aux US dans offres mobile Orange et options

pass voyage inactif aux US

Dada6440 — Sat, 11 Apr 2026 21:40:05 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un pass voyage aux US qui ne semble pas être actif. Après qqs jours aux US, j'ai reçu une notification qui m'informe que j'ai 60 € de frais d'internet et que celui-ci est désormais bloqué. Je vois que j'ai aussi été facturé pour un appel de qqs minutes. Sur mon espace Orange, je vois que le pass voyage reste complètement intacte et inutilisé avec les 10 Go.

J'ai suivi les instructions sur les forums (rallumer + activer données en itinérance), mais ça ne semble pas fonctionner. Pourtant, j'ai pris la même formule pour un voyage en Chine il y a à peine 2 mois sur le même téléphone et tout a fonctionner parfaitement. Que faire ?

Merci !

Re: pass voyage inactif aux US

Dada6440 — Sat, 11 Apr 2026 21:41:34 GMT

correction : le pass reste intacte et inutilisé avec la totalité des 120 Go

Re: pass voyage inactif aux US

jyjo29 — Sun, 12 Apr 2026 05:09:17 GMT

Bonjour @Dada6440

Aviez vous activé l'itinérance, les données mobiles ainsi que l'option " communiquer depuis l'étranger " ?

Re: pass voyage inactif aux US

ManonB_ — Mon, 13 Apr 2026 12:28:11 GMT

Bonjour @Dada6440,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re: pass voyage inactif aux US

Caroline_S — Wed, 15 Apr 2026 15:02:01 GMT

Bonjour @Dada6440,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour en message privé.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste disponible.

Belle journée. ☀️

Caroline