sujet Re : Comment annulé une commande? dans offres mobile Orange et options

Comment annulé une commande?

Sandrine85 — Sun, 13 Oct 2013 10:06:03 GMT

Bonjour,

J'ai commander un xperia 520 noir avec un forfait origami à 25 € par mois, mais le soucis c'est que je suis chez virgin et que lors de la commande, j'ai fais " ne pas changé de numéro ". Comment faire pour annulé la commande et la repasser? Ou simplement la modifier pour mettre " changer de numéro " ? J'aimerais avoir une carte sim Orange, et non Virgin pour le coup. Merci de vos réponses.

Re : Comment annulé une commande?

cledefa — Sun, 13 Oct 2013 16:55:37 GMT

Bonjour,

Si vous faites une portabilité du numéro, vous gardez votre numéro et Orange vous fournit une carte SIM Orange, voir:

http://assistance.orange.fr/la-portabilite-du-numero-1987.php

Quoiqu'il en soit pour contacter le service client, voir:

http://contact.orange.fr/

Vous avez 7 jours pour vous rétracter si vous le voulez.