sujet Re : Facture portable dans offres mobile Orange et options

Facture portable

erendyll — Sat, 11 Oct 2014 19:13:59 GMT

Bonjour, je viens vers vous pour un petit renseignement.

J'aurais besoin de la facture d'achat de mon Samsung galaxy S4 acheté ele 05/10/2013 mais impossible de remettre la main dessus.

Est-il possible d'en avoir un duplicata ? Si oui, quel est la procédure ?

Merci de vos réponses.

Cordialement

Re : Facture portable

thierry01630 — Mon, 13 Oct 2014 05:30:20 GMT

Salut, normalement tu ne la trouveras pas sur ton compte internet orange.

Par contre tu peux essayer de retourner au magasin oû tu la acheté et ils pourront, s'ils gardent des archive, te la fournir.

A+

Thierry

Re : Facture portable

erendyll — Mon, 13 Oct 2014 10:33:41 GMT

Merci.

Le problème est que j'ai déménagé entre temps et habite à plus de 200km de la boutique où j'ai acheté ce téléphone.

Le comble est que la dite boutique n'est pas joignable par téléphone ni par mail.

Le service client m'as carrément envoyé boulé.

Je ne sais pas quoi faire.

Une idée ?

Merci de vos réponses

Re : Facture portable

Marine_D — Tue, 14 Oct 2014 12:07:12 GMT

Bonjour @erendyll,

Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Facture portable

segur43 — Wed, 12 Nov 2014 15:12:50 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi perdu la facture de mon portable et j'en ai besoin de manière urgente.

Comment puis-je la récupérer, sachant que je ne connais pas ma date exacte d'achat....

Merci d'avance

Re : Facture portable

Adam_S — Fri, 14 Nov 2014 09:32:09 GMT

Bonjour @segur43 ,

Dans le cas où vous auriez fait cet achat de mobile via une boutique Orange, seul cette boutique est habilitée à vous éditer cette facture.

Si l'achat de votre mobile a été fait en ligne, je vous invite à me communiquer par message privé:

Vos nom et prénom,
Votre numéro de ligne,
Votre numéro client,
Votre numéro de commande
Votre adresse postale.

Merci et bonne journée,
Adam_S

Re : Facture portable

MaximeP — Sun, 01 Feb 2015 11:10:47 GMT

Bonjour,

J'ai également besoin de ma facture d'achat de mon nouveau portable (effectué en ligne). Comment puis-je la récupérer ?

D'avance merci,

Re : Facture portable

Marine_D — Mon, 02 Feb 2015 13:29:09 GMT

Bonjour @MaximeP ,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre facture mobile.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Marque et modèle du mobile acquis.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : Facture portable

cam40110 — Thu, 23 Apr 2015 13:05:32 GMT

BONJOUR?

J'ai besoin de la facture de mon portable acheté sur Internet

Mme ************

************

nligne *************

N client *************

Ncommande *****************

Adresse ******************************

adresse mail **************************

Salutations

[Edit : merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]

Re : Facture portable

Marine_D — Fri, 24 Apr 2015 10:10:13 GMT

Bonjour @cam40110 ,

Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Facture portable

p3v49gu — Sat, 17 Oct 2015 14:44:10 GMT

@erendyll a écrit :
Bonjour, je viens vers vous pour un petit renseignement.

J'aurais besoin de la facture d'achat de mon Samsung galaxy S4 acheté ele 05/102015 mais impossible de remettre la main dessus.
Est-il possible d'en avoir un duplicata ? Si oui, quel est la procédure ?

Merci de vos réponses.

Cordialement