https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/GARNTIE-FORCE-MOBILITY/m-p/3413392#M144705 <P>J'ai cassé mon protège écran de mon téléphone.</P><P>J'ai donc déclaré cet incident à Force Glass qui m'on indiqué une adresse où le retourner, ce que j'ai fait en précisant mon adresse perso au dos de l'enveloppe.</P><P>10 jours après et n'ayant aucune nouvelle, je renvoie un mail pour savoir où en était le remplacement. On me répond que le protège écran cassé n'a pas été réçeptionné.&nbsp;</P><P>Second mail de ma part en expliquant à nouveau et en souhaitant savoir comment faire: même réponse pas reçu <STRONG>sans explication.&nbsp;</STRONG></P><P>Quelqu'un aurait-il eu ce problème et comment s'en sortir ?</P><P>Avec mes remerciements</P><P>&nbsp;</P> Sun, 03 May 2026 08:53:29 GMT TUTU45480 2026-05-03T08:53:29Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/GARNTIE-FORCE-MOBILITY/m-p/3413392#M144705 <P>J'ai cassé mon protège écran de mon téléphone.</P><P>J'ai donc déclaré cet incident à Force Glass qui m'on indiqué une adresse où le retourner, ce que j'ai fait en précisant mon adresse perso au dos de l'enveloppe.</P><P>10 jours après et n'ayant aucune nouvelle, je renvoie un mail pour savoir où en était le remplacement. On me répond que le protège écran cassé n'a pas été réçeptionné.&nbsp;</P><P>Second mail de ma part en expliquant à nouveau et en souhaitant savoir comment faire: même réponse pas reçu <STRONG>sans explication.&nbsp;</STRONG></P><P>Quelqu'un aurait-il eu ce problème et comment s'en sortir ?</P><P>Avec mes remerciements</P><P>&nbsp;</P> Sun, 03 May 2026 08:53:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/GARNTIE-FORCE-MOBILITY/m-p/3413392#M144705 TUTU45480 2026-05-03T08:53:29Z