sujet Re : Mobile connect dans offres mobile Orange et options

Mobile connect

Matvan381 — Tue, 12 May 2026 19:15:14 GMT

Bonsoir à tous,

Je ne sais pas si je suis dans ka bonne salle mais j'ai un gros soucis concernant mobile connect

En effet depuis 1 semaine je n'arrive pas à me connecter via mobile connect et quand je veux refaire un autre code ça me fut que l'opération a échoué

Merci de m'aider à démêler ce sac de nœuds

Bonne soirée

Re: Mobile connect

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 04:27:10 GMT

Bonjour @Matvan381

" Merci de m'aider à démêler ce sac de nœuds "

Voir avec le 3900

Re : Mobile connect

PhilippeG — Wed, 13 May 2026 06:23:36 GMT

Bonjour @Matvan381,

Pour vous accompagner au mieux concernant Mobile Connect j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile sur lequel est présent Mobile Connect ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

Re : Mobile connect

PhilippeG — Wed, 13 May 2026 06:58:01 GMT

Je vous remercie pour ces informations.

Souhaitez-vous que je demande la désactivation de mobile Connect ?

PhilippeG

Re: Re : Mobile connect

Matvan381 — Wed, 13 May 2026 08:16:46 GMT

Non j'aimerais pouvoir y bénéficier de nouveau

Re: Re : Mobile connect

JulienB_ — Wed, 13 May 2026 10:01:32 GMT

@Matvan381 La désactivation du service vous permettra de pouvoir recréer un accès sans encombre.

Souhaitez-vous qu'on le fasse ?

Julien

Re: Re : Mobile connect

Matvan381 — Wed, 13 May 2026 14:24:44 GMT

Bonjour,

Pourrais je en recréer un autre ?

Re: Re : Mobile connect

jyjo29 — Wed, 13 May 2026 14:28:00 GMT

@Matvan381

Mobile connect s'arrête.

Voyez ici : https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Mobile-Connect-s-arr%C3%AAte-bonne-nouvelle-on-a-mieux-pour-vous/m-p/3402036#M173684

Re: Re : Mobile connect

G-rom — Wed, 13 May 2026 14:45:19 GMT

Oui, vous pourrez continuer à l'utiliser, mais Mobile Connect est progressivement remplacé par l'authentification renforcée — un nouveau service que je vous recommande d'adopter :

http://assistance.orange.fr/article/compte-orange-comment-vous-identifier-avec-orange-et-moi-et-votre-mobile_985652

G-rom

Re: Re : Mobile connect

Matvan381 — Wed, 13 May 2026 15:47:06 GMT

Bonjour,

Il est impossible piur moi de télécharger l'application en effet un message d'erreur 403 s'affiche

Re: Re : Mobile connect

G-rom — Wed, 13 May 2026 16:14:03 GMT

À quelle application faites-vous référence @Matvan381 ?

G-rom

Re: Re : Mobile connect

Matvan381 — Wed, 13 May 2026 16:24:54 GMT

Bonjour

G-Rom je fais référence à l'application "Orange et moi"

Re: Re : Mobile connect

G-rom — Wed, 13 May 2026 17:09:47 GMT

Pouvez-vous essayer via le lien suivant svp ?

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.orangeetmoi

G-rom

Re: Re : Mobile connect

Matvan381 — Wed, 13 May 2026 18:50:48 GMT

Cela marche oui .....mais si j'essaie de refaire un code confidentiel ça échoue d'où ma question d'origine