sujet Re : video appli Ligue 1 dans offres mobile Orange et options

video appli Ligue 1

marc63113 — Sun, 01 Feb 2015 10:23:40 GMT

Depuis. Samedi.31/1, j'ai les commentaire de matchs mais un message:
Un incident technique empêche la diffusion de cet extrait vidéo
Les résumés ne s'ouvrent pas mais Journal du foot fonctionne.

Re : video appli Ligue 1

gones42 — Sun, 01 Feb 2015 15:02:28 GMT

J'ai le même problème depuis vendredi 30/01. Je ne peux ni lire les vidéos résumés ni voir les matchs en vidéos. J'ai essayé de réinstaller l'application mais rien ne fait. J'ai tenter de contacter orange mais bon on est dimanche

Re : video appli Ligue 1

Ludovic_N — Tue, 03 Feb 2015 09:59:07 GMT

Bonjour @marc63113 & @gones42

Pouvez-vous regarder les matches via votre application Ligue 1 à ce jour ?

LudovicN

Re : video appli Ligue 1

strophe — Tue, 03 Feb 2015 11:19:36 GMT

@Ludovic_N bjr
Sur la Ligue 1 ca fait depuis Juillet 2014 que j'ai me message me demandant de souscrire pour 6,99e/mois alors que c'est offert !!! Deplus vu que c'est un GODET DIFFERENT une fois mes 3Go je n'ai plus la video mais que le son alors que les 500Mo du ne sont pas utilisé de la LIGUE 1... ca jamais été corrigé depuis cette date et que je me plaint !!! Seul le godet DEEZER a été corriger en 9 mois c'est intollérable !!!!

Re : video appli Ligue 1

marc63113 — Tue, 03 Feb 2015 11:22:10 GMT

Bonjour,
C'est toujours pareil. Je ne peux pas ouvrir les résumés. Mon forfait mensuel est renouvelé le 06 du mois, je vais devoir résilier l'option si ce n'est pas rétabli jeudi.
J'ai réinitialisé mon Lumia 1320 sans effet sur ce problème. J'ai un forfait Origami Zen 500M.
Merci de m'aider.
Salutations
Marc63113

Re : video appli Ligue 1

strophe — Tue, 03 Feb 2015 11:22:18 GMT

@Ludovic_N
A chaque reconfigue de ligne je retouve l'image pixelliser avec le son mais un débit execrable ... la réponse d'Orange a été de me connecter en Wifi... ca sert a rien si je suis chez moi autant le regarder a la TV et comment je fais si je suis dans le train, y a pas encore de Wifi donc option inutilisable ...

Re : video appli Ligue 1

marc6311 — Tue, 03 Feb 2015 11:38:34 GMT

Bonjour, C'est toujours pareil. Je ne peux pas ouvrir les résumés. Mon forfait mensuel est renouvelé le 06 du mois, je vais devoir résilier l'option si ce n'est pas rétabli jeudi. J'ai réinitialisé mon Lumia 1320 sans effet sur ce problème. J'ai un forfait Origami Zen 500M. Merci de m'aider. Salutations Marc63113

Re : video appli Ligue 1

marc63113 — Tue, 03 Feb 2015 14:22:13 GMT

Je viens d"appeler le 3670 qui m'a dit que c'est parce que mon forfait est faible (à moins de 20%)
Je saurais si c'est cela samedi.
Marc63113

Re : video appli Ligue 1

strophe — Tue, 03 Feb 2015 14:25:05 GMT

@marc63113 ,
n'importe quoi ...

Re : video appli Ligue 1

gones42 — Tue, 03 Feb 2015 17:36:20 GMT

Pour ma part je suis sous windowsphone. Est-ce le cas pour vous aussi? Etant donné qu'on est plusieurs personnes à avoir ce problème depuis vendredi, je pense qu'il s'agit d'une panne général. Mais c'est clair que je vais vite résilier l'option si ce n'est pas corriger rapidement

Re : video appli Ligue 1

strophe — Tue, 03 Feb 2015 20:09:19 GMT

@gones42 bsr
Oui aussi sur Android mais j'ai tjr eu le pb

Re : video appli Ligue 1

marc63113 — Tue, 03 Feb 2015 20:16:42 GMT

Je suis aussi en Windows Phone 8.1 .

Re : video appli Ligue 1

marc63113 — Tue, 03 Feb 2015 22:18:52 GMT

L'explication du 3670, de forfait faible, n'est pas bonne; je viens de rajouter 200M et je n'ai toujours pas les résumés. Et puis cela n'aurai pas dû affecter les vidéos en étant en wifi.
Cordialement.

Re : video appli Ligue 1

strophe — Wed, 04 Feb 2015 07:45:02 GMT

@marc63113
c'est ce que je vous avez dit ... pppfffff

Re : video appli Ligue 1

gones42 — Wed, 04 Feb 2015 08:49:45 GMT

J'ai regardé les avis dans le store et depuis le 31/01, pleins de personnes mettent de mauvaises avis à causes qu'ils ne peuvent pas voir les vidéos. j'ai alors appelé le 3970 et ils ont fini par me dire qu'il s'agissait d'une panne générale et que ça devrait etre rétabli aujourd'hui vers 14h. On verra bien

Re : video appli Ligue 1

strophe — Wed, 04 Feb 2015 10:24:19 GMT

@gones42 panne générale en mettant un resuméz ??!

Re : video appli Ligue 1

marc63113 — Thu, 05 Feb 2015 11:09:35 GMT

Bonjour,
J'ai eu la réponse par mail suivante du support Orange appli ligue 1:
"nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais."
Oui,mais quels sont ces délais?
Il est question de dysfonctionnement.
@marc63113

Re : video appli Ligue 1

marc63113 — Thu, 05 Feb 2015 17:30:45 GMT

@gones42
Je viens juste de constater le rétablissement.
Les vidéo de résumés s'ouvrent.
Salutations.

Re : video appli Ligue 1

ornitho11 — Sun, 08 Mar 2015 17:04:46 GMT

Lorsque je me connecte à l'appli Ligue1. J'ai "option active" et je peux lire les résumés. Par contre, impossible d'avir le match en cours (08/03/2015 à 17h). Je reçois ce message : Vérification des droits d'accès impossible. Veuillez réeesayer ultérieurement.

Re : video appli Ligue 1

strophe — Sun, 08 Mar 2015 19:00:10 GMT

@ornitho11 bsr
Meme problème appeller le SAV au 3970 depuis une autre ligne puis choix 3 (panne d'equipement ou de service)