sujet Re : Reprise mobile dans offres mobile Orange et options

Reprise mobile

bulneige — Sun, 07 Jun 2026 09:34:01 GMT

Bonjour j'ai achete un mobile avec reprise de mon ancien mobile, mais lors de la validation du formulaire de reprise,impossible de valider j ai eu le message d erreur suivant code postal invalide .

Depuis j ai envoye des mails au service reprise orange dipli,j ai appele le service client orange, j ai ete fans 2 boutiques orange et RIEN !!!

Je ne peux pas avoir de reponse et je ne peux pas faire reprendre mon mobile!!!

Poiuvez vous m aider ?

J ai vraiment l impression de donner des coups d epee dans l eau.

Re : Reprise mobile

Jessica_ — Mon, 08 Jun 2026 07:54:24 GMT

Bonjour @bulneige,

Pour vous accompagner concernant la reprise de votre mobile, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Jess

Re : Reprise mobile

Ludivine_L — Wed, 10 Jun 2026 08:20:15 GMT

Bonjour @bulneige 🤝,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin !

Je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺