sujet dépense de mo sur mon portable dans offres mobile Orange et options

dépense de mo sur mon portable

gaietounette89 — Tue, 09 Jun 2026 09:59:14 GMT

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je dépense des mo sur mon portable alors que je me connecte en wifi sur ma box et que j'ai bien enlevé les données mobile

Re: dépense de mo sur mon portable

jyjo29 — Tue, 09 Jun 2026 13:31:41 GMT

Bonjour @gaietounette89

La consommation de votre forfait en Wi-Fi peut être due à des applications fonctionnant en arrière-plan, des mises à jour automatiques ou des services synchronisés, même lorsque vous êtes connecté en Wi-Fi.

Re : dépense de mo sur mon portable

PhilippeG — Tue, 09 Jun 2026 16:11:03 GMT

Bonjour @gaietounette89,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile et modèle du téléphone ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

PhilippeG

Re : dépense de mo sur mon portable

PhilippeG — Thu, 11 Jun 2026 16:53:58 GMT

Bonsoir @gaietounette89,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

PhilippeG