sujet Re: Re : C’est une ligne sosh dans offres mobile Orange et options

Activation eSIM

Ko07 — Wed, 10 Jun 2026 09:55:21 GMT

Je n’arrive pas à activer ma eSIM. Le QR code ne marche pas. Et je voudrais recevoir le code d’activation par email au lieu d’un sms

Re : Activation eSIM

Jeremy — Wed, 10 Jun 2026 10:01:43 GMT

Bonjour @Ko07,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse complète ainsi que marque et modèle de votre téléphone. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

Re : Activation eSIM

Jeremy — Wed, 10 Jun 2026 10:18:41 GMT

@Ko07

La ligne mobile que vous m'avez transmise en message privé ne me permet pas d'accéder à votre dossier. S'agit-il bien d'une ligne mobile Orange grand public ?

Si votre ligne est en cours de portabilité, n'hésitez pas à me communiquer votre ligne provisoire en privé. 😊

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Jey

Re : C’est une ligne sosh

Matt_H — Wed, 10 Jun 2026 10:31:01 GMT

Bonjour @Ko07

Je vous remercie pour les informations fournies en privé.

Votre dossier a été validé ce jour. Cette validation est encore trop récente pour qu'on puisse agir sur votre dossier.

Je garde un œil sur votre dossier et je reviens vers vous dès que possible pour vous accompagner pour l'activation de votre carte SIM.

Je vous remercie pour votre patience.

Excellente journée.

Matthieu.

Re: Re : C’est une ligne sosh

Ko07 — Wed, 10 Jun 2026 10:35:35 GMT

D’accord je reste dans l’attente

Re: Re : C’est une ligne sosh

Céline_R — Thu, 11 Jun 2026 12:58:24 GMT

Bonjour @Ko07,

Comme promis, je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier concernant l'activation de l’Esim.

Votre ligne apparaît bien en service de notre côté.

Pourriez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement chez vous, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.☀️

Céline