sujet Re : Urgent annulation de commande dans offres mobile Orange et options

Urgent annulation de commande

Dado2 — Fri, 19 Jun 2026 14:43:07 GMT

Bonjour vous m’avez appelé pour me proposer un offre de carte SIM est je pris 3 carte SIM me impossible de leur recevoir car on m’a demandé de envoyer le justificatif je envoyé en ligne est part la poste aussi en recommandé me on m’a annulé le carte SIM il m’ont demandé de paiye 10€ a sac carte SIM alors que

qu’on on m’avez appelé on m’a dit la carte SIM est offerte je comprends pas je veux vous me appelé pour bien expliquer car je du mal à écrire cordialement

Re: Urgent annulation de commande

jyjo29 — Fri, 19 Jun 2026 14:49:25 GMT

Bonjour @Dado2

N'étant que clients nous n'avons pas pu vous appeler.

Et au lieu de passer par le forum il aurait été préférable de voire cela avec le 3900

Re : Urgent annulation de commande

Pedro_C — Fri, 19 Jun 2026 14:53:59 GMT

Bonjour @Dado2,

Je vais consulter votre dossier pour voir ce qu'il en est de vos commandes.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro