sujet Re : documents contractuels qui ne figurent pas dans l'espace client dans offres mobile Orange et options

documents contractuels qui ne figurent pas dans l'espace client

diamond4 — Tue, 23 Jun 2026 10:26:24 GMT

Bonjour,

Suite à la souscription d'un forfait mobile, je suis toujours en attente des documents contractuels, afin de fournir les pièces justificatives.
J'ai beau chercher dans la rubrique "mes documents", je n'ai que le récap de ma commande.
2 chats plus tard, on n'a toujours pas avancé d'un poil : à chaque fois on me renvoie le même récapitulatif.

Merci de votre retour, car j'ai épluché toutes les rubriques, en vain..

Re : documents contractuels qui ne figurent pas dans l'espace client

Elfy_D — Tue, 23 Jun 2026 10:44:54 GMT

Bonjour @diamond4,

Orange vous a envoyé par mail votre contrat mobile :

Date d'envoi : 12/06/2026 09:09:04

Je vous invite à consulter vos mails sans oublier la rubrique Spams.

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres questions.

Bel après-midi à vous.

Elfy

Re: Re : documents contractuels qui ne figurent pas dans l'espace client

diamond4 — Tue, 23 Jun 2026 11:02:37 GMT

1000 fois mercis car j'étais passée à côté..

Bonne journée à vous,