sujet Re : Donner son avis dans offres mobile Orange et options

Donner son avis

albator59820 — Tue, 21 Jul 2026 06:42:57 GMT

Bonjour,

Orange.

Hier, j’ai fait un déplacement en Belgique.

Je voudrais donner mon avis sur ce déplacement et l'offre Orange sur ça.

Est-ce qu’il y a un questionnaire de satisfaction ?

Car je souhaiterais m'exprimer sur le sujet et j’ai beaucoup à dire.

Et en toute discrétion.

Merci beaucoup et d’avance, de votre communication et compréhension.

M.*******

EDIT : @albator59820 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Donner son avis

jyjo29 — Tue, 21 Jul 2026 07:55:41 GMT

Bonjour @albator59820

" Et en toute discrétion." sur un forum public ................

De plus ceci est un forum d'entraide alors vouloir cacher votre expérience n'est pas compatible avec ce but.

Re : Donner son avis

Safia_A — Tue, 21 Jul 2026 07:40:17 GMT

Bonjour @albator59820,

Merci de prendre le temps de nous partager votre expérience suite à votre déplacement en Belgique. Votre avis sur nos offres est précieux pour nous aider à nous améliorer. Il n'y a pas toujours de questionnaire envoyé systématiquement pour un usage à l'étranger.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me faire part de votre retour directement par message privé. Je me chargerai de transmettre l'intégralité de vos remarques à nos équipes chargées des offres et de l'expérience client, en toute discrétion : ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très bonne journée.☀️

Safia

Re: Donner son avis

albator59820 — Tue, 21 Jul 2026 11:11:59 GMT

Suite à ton message :

Pour faire court, hier , j’ai été à l'étranger.

Impossible d'utiliser la connexion orange B.

J’ai essayé tout au long de la demi-journée du matin.

Pour j’ai tenté de poster un message sur un réseau social vers midi mais je n’ai pu que le publier vers 18h. Pour citer cette situation hyper gênante.

Et dire qu'avant, on n’a pas à se soucier de ça. On payait que le surplus utilisé.

Maintenant même si on a forfait prévu pour ça..

Ben au final. Nada...

Re: Donner son avis

jyjo29 — Tue, 21 Jul 2026 11:20:33 GMT

@albator59820

Le mobile était il correctement paramétré ?

Données mobiles, itinérance et " communiquer depuis l'étranger " activées.

Il n'y a pas qu'Orange B:

ORANGE Belgium NV/SAProximus BelgiumTelenet Group NV/SA

Re: Donner son avis

PhilippeG — Tue, 21 Jul 2026 11:34:41 GMT

Bonjour @albator59820,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé, pouvez-vous nous les communiquer svp ?

PhilippeG

Re : Suite du message du 21 juillet et une réponse de Philippe G

JulienB_ — Wed, 22 Jul 2026 15:17:40 GMT

@albator59820 Merci pour votre retour en message privé.

Si vous êtes toujours en Belgique à l'heure actuelle, pouvez-vous nous indiquer si la situation est la même aujourd'hui ?

Julien

Re: Re : Suite du message du 21 juillet et une réponse de Philippe G

albator59820 — Wed, 22 Jul 2026 15:26:10 GMT

Bonjour, non je suis déjà revenu.
Généralement quand je vais en Belgique. Je ne reste qu’une journée.
Ce n’est pas encore arrivé que je reste pour un séjour de plusieurs jours.
Et ce n’est pas prêt d'arriver.
Peut être un jour.

Re: Donner son avis

albator59820 — Wed, 22 Jul 2026 15:27:37 GMT

Normalement si car j’utilise la configuration d’orange world.
Qui fait la bascule automatiquement.

Re: Donner son avis

JulienB_ — Wed, 22 Jul 2026 15:51:00 GMT

@albator59820 Merci pour votre retour.

Une mise à jour a été réalisée sur votre ligne, n'hésitez pas à redémarrer votre mobile et à nous tenir informés si vous rencontrez la même situation lors de vos futurs déplacements.

Bonne fin de journée.

Julien