sujet Re : Reprise dans offres mobile Orange et options

Reprise

Caroline2510 — Tue, 21 Jul 2026 14:50:19 GMT

Bonjour,

Mon smartphone a été réceptionné le 29/06. Je n'ai jamais été payée pour ma reprise.

Je ne parviens pas à me connecter à mon espace reprise.

Comment procéder?

J'ai appelé le service client business qui indique que ce n'est pas de son ressort.

Merci

Re : Reprise

Mary-P — Wed, 22 Jul 2026 07:51:54 GMT

Bonjour @Caroline2510,

Je suis Marie-Pierre conseillère Orange pro.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.