https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-de-commande/m-p/3439853#M146144 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21732583">@ao4</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, c'est que votre commande n'a pas été à son terme.</P> <P>Dans ce cas, les 10€ ne sont qu'une empreinte bancaire qui va disparaître automatiquement. Le délai est à la discrétion de votre établissement bancaire. Il peut aller jusqu'à 10 jours.</P> <P><BR /></P> <P>Néanmoins, je peux m'assurer qu'il n'y ait aucune&nbsp;commande vous concernant. Si vous le souhaitez,&nbsp;je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,</P> <P><BR /></P> <P>Pédro</P> Wed, 22 Jul 2026 14:20:02 GMT Pedro_C 2026-07-22T14:20:02Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-de-commande/m-p/3439849#M146142 <P><SPAN>Bonjour!</SPAN></P><P><SPAN>J'ai pris un abonnement via Sosh chez Orange, une eSim. L'activation était censée s'effectuer le 22/07/2026 (soit aujourd'hui). J’ai bien été débitée de 10 € pour les frais d’activation, mais je n’ai reçu aucune confirmation de commande, aucun QR code eSIM et aucune commande n’apparaît dans mon espace client. </SPAN><SPAN>Je souhaite vérifier le paiement et obtenir le remboursement si la commande n’a pas été créée. Comment faire ?</SPAN></P><P><SPAN>Merci de votre réponse</SPAN></P> Wed, 22 Jul 2026 13:55:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-de-commande/m-p/3439849#M146142 ao4 2026-07-22T13:55:47Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-de-commande/m-p/3439853#M146144 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/21732583">@ao4</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation, c'est que votre commande n'a pas été à son terme.</P> <P>Dans ce cas, les 10€ ne sont qu'une empreinte bancaire qui va disparaître automatiquement. Le délai est à la discrétion de votre établissement bancaire. Il peut aller jusqu'à 10 jours.</P> <P><BR /></P> <P>Néanmoins, je peux m'assurer qu'il n'y ait aucune&nbsp;commande vous concernant. Si vous le souhaitez,&nbsp;je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :</P> <P><BR /></P> <BR /><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,</P> <P><BR /></P> <P>Pédro</P> Wed, 22 Jul 2026 14:20:02 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Probl%C3%A8me-de-commande/m-p/3439853#M146144 Pedro_C 2026-07-22T14:20:02Z