sujet Re: Re : Numéro inconnu dans offres mobile Orange et options

Numéro inconnu

beach557 — Tue, 11 Aug 2026 06:45:46 GMT

Bonjour,

C'est quoi ce numéro qui profite de mon forfait sans avoir décroché 3 46 56 01 00 00 en Espagne, heureusement inclus

Merci la Communauté

Re: Numéro inconnu

jyjo29 — Tue, 11 Aug 2026 06:53:18 GMT

Cas déjà signalés sans explications : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/appels-re%C3%A7us-en-Espagne/m-p/3218295

Re : Numéro inconnu

Matt_H — Tue, 11 Aug 2026 07:22:36 GMT

Bonjour @beach557

Qu'entendez-vous précisément par "qui profite de mon forfait" ?

Matthieu.

Re: Re : Numéro inconnu

beach557 — Tue, 11 Aug 2026 11:13:56 GMT

Si je fais le total de tous ces appels je suis pratiquement à 30 heures donc ce ou cette personne s'est fait plaisir

Re: Re : Numéro inconnu

Eugénie_M — Tue, 11 Aug 2026 11:28:48 GMT

@beach557, Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour cette situation.

Un problème technique a provoqué la facturation d'appels reçus à l'étranger, même sans avoir décroché. Ces frais étaient liés au déclenchement automatique de la Messagerie Vocale.

Vous me confirmez ne pas avoir eu de hors forfait ?

Eugénie

Re: Re : Numéro inconnu

beach557 — Tue, 11 Aug 2026 12:22:50 GMT

Bonjour

Je vous confirme que tout les appels étaient bien inclus

Cordialement

Re: Re : Numéro inconnu

Eugénie_M — Tue, 11 Aug 2026 12:41:00 GMT

@beach557, Merci pour votre confirmation et encore toutes nos excuses.

Belle journée.

Eugénie

Re: Re : Numéro inconnu

beach557 — Tue, 11 Aug 2026 12:44:53 GMT

Merci de même