sujet Re: fraude dans offres mobile Orange et options

fraude

mignon2 — Wed, 12 Aug 2026 13:58:02 GMT

Bonjour, fraude innexplicable de la part d'orange . prélèvement de 4.50 € sans explications .impossible de se désabonner ou d'avoir des réponses jjuste une référence 501-81174-2539837689-1775.merci de faire le nécessaire afin d'annuler toutes récidives.

Re: fraude

fredolerouge — Wed, 12 Aug 2026 15:13:53 GMT

salut @mignon2

à tout hasard, pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re : fraude

Rizo — Thu, 13 Aug 2026 06:43:33 GMT

Bonjour @mignon2,

Pour vous accompagner au mieux concernant cette facturation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo